[응답]컴파라 너무 황당합니다.빨리해결해주세요.

COMPARA

02/09/13 10:46

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

최수현님의 질문에 대한 답변입니다.
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처음에 컴퓨터를 받았을때
플로피 디스크를 넣어보니 들어가서 나오지를
않더군요. 안에 뜯어보니까
알루미늄 케이스가 안쪽이 다 휘어서 겉부분에
플로피 디스크 튀어나오게 하는
플라스틱 부분이 버튼에 닿지를 않는겁니다.
그래서 다시 뜯어서 CD롬 드라이브하고
플로피디스크드라이브하고 위치를 바꿔서
어설프게 다시 조립을 해놨었죠.
플로피는 안쪽에 그냥 두고 쓸때만
앞쪽 뚜껑 열어서 쓰는걸루..
(원래 컴터 잘 못해서 조립하는것도 고생__;;)
다시 보낼까 생각도 했지만
어차피 받은거 그냥 위치만 바꿔서
아쉬운 대로 쓰기로 하고 며칠 썼는데
메인보드 부품 쪽을 안살핀게 잘못이었나봅니다.
이번에는 그래픽 카드가 없더군요-_-
황당.
어쩐지 그래픽 카드 드라이버 까는데
계속 안깔리드라구요.
그래픽 어댑터 안잡히고있는게
드라이버가 XP를 지원안해서그런걸로
생각했었는데 정말 황당하네요.
CD-ROM도 DVD 콤보로 추가해서
10만원이상 더 내고 샀는데
확인해보니까 RW만 되는 드라이브더라구여
지금 장착되어 있는 모델명 GCE-8400E<-이거 RW만되는거맞죠.
이거 어떻게 하실래요?
그리고 컴터 바꼈다고 전화 하셨었는데
상식적으로 인터넷도 다 깔고
사용하고 있는 중에 물건을 다시 보낸다는게
말이 되나여??
위에 말했듯이 플로피 잘못되서
케이스 뜯고 다시 조립했는데
물건을 다시 보내라니요.
뻔히 부품 누락된거 다 알면서
이쪽에서 뭐라고안하니까 그냥 넘어가는겁니까??
그때 물건 보내라고 전화 온 이후로는
전화도 한통 없으시네여.
다른건 몰라도 그래픽카드까지 없어서 넘 황당합니다.
이거 빨리 해결해주세요
그래픽카드를 택배로 보내주시던가.
직원분께서 직접 오시던가.
이거 보시는데로 메일로 연락주세요.
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고객님께 큰불편을 드린점 정말로 죄송합니다.
그래픽카드가 없이 모니터로 화면을 보실수는 없습니다. 그런데 고객님께서는 현재 사용중이시라고 말씀하신걸로 보아 분명히 그래픽카드는 장착이 되어 있는걸로 보입니다. 모니터와 본체가 연결되는 부분의 카드가 그래픽카드입니다.
하지만 그와는 상관없이 배송착오로 인한 다른 제품이 배송되었고 더군다나 제품의 내부가 손상이 된상태로 배송되었으므로 새제품으로 교환하여 드리겠습니다.
고객님께서 사용중이셨다 하더라도 상관없습니다. 저희 컴파라쪽의 실수이기때문에 새제품으로 바로 교환해 드리겠습니다.

조금 불편하시더라도 고객님께서 제품을 제일제당택배(☏1588-5353)를 이용하셔서 저희쪽으로 착불처리하셔서 보내시면 바로 고객님께서 주문하신 사양의 새제품으로 배송해 드리도록 하겠습니다.

앞으로 이런일이 발생하지 않도록하는 계기로 삼아 더욱 꼼꼼히 체크하도록 하겠습니다.
다시한번 고객님께 사죄의 말씀을 드립니다.