정말 답답한 마음 기분나쁩니다!!!

하용철

02/09/11 10:46

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컴파라에 컴에 대한 상담도 맘에 들었고요...
제품에 대한 가격이라든가 정도라든가...다 좋습니다.
컴파라의 마케팅전략이...

그런데...한가지...판매(상담)에 문제가 있군요...
절 기준으로 했기에 절대적이진 않지만 이번 데스크탑 구입건은 정말 불만 많습니다.
[제품 구입 관련 문의 및 가격 문의 상담]하시는 분!!!(sale@icompara.co.kr)
님은 담당자면서 멜 확인도 않하쇼!!!
당신때문에 비행기값 및 월차가 날라갔잖아요!!!
세상에 사는 모습이 다 틀리기에 님이 맡은 부분에 충실히 일해야 하는거 아뇨...?

저의 불만은...(월요일 저의 개인사정과 전화기 방전으로 전화를 못받은 잘못은 인정합니다.)

첫째, 월요일 컴파라에서 메세지를 보냈으면 컴파라에서 보냈다는 정보가 있어야 할 것 아닙니까...? "정보없음"으로 보내면 누구한테 온지 어떻게 알아요!!!
저녁에 컴파라웹에 들어오고 나서야 알게 되잖아요!!!

둘째, 월요일 저녁 알고나서 늦은시간이기에 담당상담자에게 멜을 보냈습니다.
앞의 메세지건 얘기와 더불어 빨리 보내달라고...그런데~
화요일, 보냈다는 메세지도 없었고 저에게 어떻다하는 메일 조차없었습니다.~ 그래서 화요일 오후늦겐 '보냈것으로 알겠다'는 멜을 담당상담자에게 또 보냈습니다... 그런데..오늘 아침 연구실 들어가는데 짬을 내서 연락을 했더니만, 황당하게 전화상담원이 그런 멜이 온 것조차 모를 수 가 있습니까!!!

당신(담당상담자)은 도대체 뭐하는 사람입니까!!!
돈 상담만하는 사람입니까? 그렇다치더라도 누구에게 다시문의하라는 멜이 있어야 할 것 아니예요!!!

전화상담원의 말처럼 '월요일에 전화 못 받은 제게 잘못만 있습니까?'
그럼 당신네는 화요일엔 왜 전화 못합니까? 메세지에 컴파라라는 자랑스런 회사이름 남기는게 그렇게 어렵습니까?
담당상담자가 어떻게 멜을 확인조차 안하는지 알 수가 없네요...
저처럼, 구매자와 컴파라동료들까지 알 수 없을 정도로 바쁜가 보군요~
월차로 저랑 오늘 밤늦게에 차로 내려감으로... 오늘 저녁 비행기를 타고오는 사촌동생의 비행기값은 어떻게 할겁니까!!!???
빠르면 낼까지 도착하니까, 기다리라고요~ 당신네들은 시간많아서 좋겠습니다.

당신들의 처음 좋았던 이미지가 정말 한순간에 가~시는군요!!!
상관도 안할지 모르겠지만...