[응답][7067] 빠른 조치 부탁드립니다~ 통신판매라 그런가...

COMPARA

02/09/10 13:35

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

이정민님의 질문에 대한 답변입니다.
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어떠한 것을 확인하고 메모리가 256이 장착되 있다고 확신하시는 지는 모르겠지만...

메모리에 써있는 모델명을 적어 보냅니다.

[ M366S3253DTS-C7A ] 입니다.

그리고 아무리 내장형 그래픽이라지만... 전체 메모리의 절반인 128을 잡아 먹고(?) 부팅시 메모리 체크를 128로 합니까???

확인하고 또 확인해봤습니다...

빠른 조치 부탁드립니다...
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고객님께 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 고객님이 불러주신 모델번호는 128MB 제품입니다. 제품의 출고시에 착오가 있었습니다. 삼성 256MB 램이 장착되었어야 하는데 128MB램이 장착이 되어 출고가 되었습니다.

고객님께서 해당 메모리를 택배로 컴파라쪽으로 보내주시겠습니까? 착불(제일제당택배이용)로 보내시면 되겠습니다. 택배 발송을 하신후 바로 저희쪽으로 전화하시어 운송장번호를 불러주시면 선출고하여 드리도록 하겠습니다.

다시한번 고객님께 불편을 드린점 깊이 사과드립니다.