[응답]@ 메모리가 부족하게 장착되었네요~ @

COMPARA

02/09/09 17:15

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

이정민님의 질문에 대한 답변입니다.
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수고하십니다~~~

9월 7일 배송 받은 "P09050 명품! ASUS 오피스 1100[Cel-1.1GHz/삼성256MB/삼성40G]" 제품을 확인해 보니...

메모리가 128M로 장착되 있더군요~~

구입 제품은 분명 삼성256MB로 되어 있는데 조치 부탁드립니다.

주문번호 : 0904-742960932765
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저희 주문기록을 조회해본결과 제품은 정상장착으로 확인됩니다. 그렇다면 일단 본체를 여시고 메모리의 모델번호를 확인해보시기 바랍니다. 램을 살펴보시면 총 여덟개의 칩이 한쪽면에 부착이 되어있고 그 칩셋에 새겨진 모델번호가 K4S560832C-TC75라고 씌여 있는지 확인해 보세요. 모델번호가 일치한다면 램은 256MB가 맞습니다. 먼저 고객님께서 인지하셔야 하는 사항은 고객님께서 구매하신 제품은 VGA내장형입니다. 이모델은 쉐어메모리를 사용하기때문에 본체메모리에서 일부를 가져와서 사용합니다. 그렇기 때문에 윈도우 상에서 메모리를 확인하면 256MB보다는 작게 보이는것이 정상입니다. 하지만 모델번호가 일치함에도 불구하고 메모리가 터무니 없이 작은 용량(128MB정도)으로 확인된다면 메모리를 잘못인식하는 경우입니다. 그렇다면 저희쪽으로 전화주신후 A/S입고를 해주시면 저희가 빠른시일안에 처리하여드리도록 하겠습니다. 서울에 거주하시니 직접내방하신다면 더욱 빠르게 처리가 가능하십니다. 감사합니다.