[응답]내장 사운드에 문제가 있습니다.

COMPARA

02/08/26 11:33

326

  

안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

이승주님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
지난주에 P08190 컴퓨터를 구입했습니다.
그런데 사운드가 계속 말썽을 부립니다.
인터넷에 접속을 안했을때는 소리가 나오다가, 인터넷에 접속해서
음악을 들으려고 하면, 소리가 먹통이 되어버리는군요!
하도 이상해서 여러가지 방법으로 문제를 해결하기위해 시도해보다가,
볼륨 콘트롤을 띄워, [음소거]에 체크를 한번했다가, 다시 체크를 제거하면서 소리 높낮이 바를 한번 움직여주면 소리가 나더라구요!
그러다가 또 어느 정도 시간이 지나면 소리가 안나서, 또 위와 같이 반복을하면 소리가 나긴 나는데, 이번에는 노래가 굉장히 빠르게 변해버리더라구요!
...
이거이 분명 내장 사운드에 문제가 있는듯한데 도대체 해결이 안됩니다.
해결 방법을 알려 주세요!
------------------------------------
컴퓨터를 사용하시는데 불편을 드린것 같아 정말 죄송합니다. 고객님의 말씀으로 볼때 간단히 해결될 문제는 아닌것 같습니다. 제품을 저희 컴파라로 A/S입고를 해주시면 저희가 테스트를 거쳐 문제해결을 해드리도록 하겠습니다. 제일제당택배를 이용하셔서 보내주시면 됩니다. PARA 데스크탑 제품은 1년간 A/S를 하며 1년간 모든 택배 비용은 컴파라에서 부담합니다.

다시한번 사용상 불편을드려 죄송합니다. 고객님의 불편을 해소하기위해 컴파라는 최선을 다하겠습니다.