[응답]컴파라 담당자님..

COMPARA

02/06/10 12:58

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안녕하세요.컴파라 입니다.

조혜진님의 글
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안녕하세요
환불하기로 했던 조혜진입니다.

접때 전화상에서 말씀드렸다시피 원래 이번주 초에 제가 컴을 들고 직접 컴파라 회사로 갈려고 했는데요,
퇴근시간도 있고 도저히 시간이 나지 않아서요..
그래서 번거러워도 택배로 보낼수 밖에 없을것 같은데요.
이쪽 게시판 글을 읽어보니,
포장할때 스티로폼 같은것들이 필요한것 같은데..저는 그런거 다 버렸거든요??
제가 갖고 있는것은 본체 담아온 젤 큰 박스 하나 밖에 없는데요..
설마 부품 박스 없다고 환불이 안되는 말도 안되는 일은 없겠죠?
나머지는 부품에 고장안나게 알아서 포장해서 드려도 상관없는건지 궁금합니다.

그리고,
제가 a/s가 아닌 환불을 요구한 만큼 어떻게 처리가 되는지 아무래도 신경이 더 쓰일수 밖에 없는데요.
제가 카드결제를 했으니, 컴파라 측에서 승인취소를 해주시는건지,
아니면 어떻게 되는건지, 또 처리일은 얼마나 걸리는지 궁금하군요.

음,
이것저것 서로 꽤 번거러운것이 많아 저도 왠만하면 그냥 컴을 쓰고 싶은데 어쩔수 없는 상황이라 죄송하구요..
(워낙 산지 얼마 안되는거라 대책이 안서는군요 -_-)

하여간
오늘 집에가서 포장하고 이것저것 해서 직접 연락드리겠습니다.
아,
그리고 환불처리에 대한 답변 바라구요.
수고하세요
＇
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제품을 택배로 보내주실때 저희가 보내드린 제품의 내용물이 빠지면 안됩니다.제품 포장은 파손만 안되게 해주시면 됩니다.
제품을 저희가 받아 보고 확인한 후에 카드승인 취소를 해 드리고 있으니 너무 걱정하지 않으셔도 될것 같습니다.
처리기간은 확인후 바로 가능합니다.
단.저희는 바로 취소는 가능하지만 카드사에서 1주일정도 처리기간이 걸린다고 합니다.
또 궁금한 사항이 있으시면 연락 주세요.
감사합니다.