안녕하세요? 컴파라 담당자입니다.

COMPARA

02/05/20 19:50

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정인용님의 글
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4월 초에 4800AG를 구입한 사람입니다.

특별한 문제 없이 잘 사용하고 있습니다만..

스피커가 한쪽이 불량인거 같네요.

그동안 제가 소리를 크게 들을 여건이 안되서

거의 안들리다시피 해놓고 사용했었는데

얼마전에 음악을 듣느라 조금 크게 틀었는데 스피커 한쪽이 안나오더군요

우연치않게 그쪽에 우퍼를 놓아두어서 잘 모르고있었던거 같습니다

아주 안나오는건 아니구여 어쩔땐 아주 작게 나오기도 하구 아예 안나올때도 있고 하네요

A/S가 되는지 궁금합니다.

떨어트리거나 줄을 잡아당겼다거나 하는

그런 제 과실은 없었습니다.

답변 부탁드립니다..(--)(__)＇
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안녕하세요? 컴파라 담당자입니다.
먼저 다른 스피커가 있다면 테스트를 해 보시기 바랍니다.
그래도 문제가 같다면 사운드 설정을 확인해 보시기 바랍니다.
시스템에 있는 사운드카드를 먼저 점검 후 증상을
파악해야 하며, 스피커 불량이 확실하다면 아래의
처리 사항을 읽어 보셔야 합니다.
키보드, 마우스, 스피커, 쿨러는 소모품에 속하기 때문에
실제적으로 교환처리를 원하시면, 방문이나 택배발송(개인부담) 중
택일을 하셔야 할 것 같습니다.
물론 제품 구매시 몇일 안되어 하자가 있다면, 처리를 해드리지만
무상 교환시기가 경과되었습니다.
감사합니다.