A/S 요청했으나 회신이 없으므로 재문의합니다.

이진훈

02/05/07 10:48

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수고하십니다.
귀사의 제품중
*P04150 PARA 메카닉 DDR 848AG[P4-1.8A GHz/DDR 256M/40G/geMX 400
모델을 지난달 구입했습니다.
지난 일요일 모니터등 주변기기와의 접속을 다 마치고 처음으로
전원을 넣었으나 전혀 부팅이 되지 않습니다.
윈도우가 인스톨 되어 있지 않다고 해도 메모리 체크를 하고 바이오스
화면은 나오는 것이 정상 아닌지요? 메모리, 그래픽 카드의 접속 여부도
다 확인했습니다만 전원을 넣으면 팬만 돌아가는 상태로 전혀
화면이 나오지 않고 부팅 불가 상태입니다.
(CPU나 MAIN BOARD의 불량으로 여겨집니다만...)
구입후 한달이내는 새로운 제품과 교환을 해주신다고 들었습니다.
A/S 요청을 하고 싶은데 어떻게 해야 좋을지 알려 주십시오.

참고로 저는 일본에 살고 있는 관계로 새로운 제품과 교환을 해주신다면
제가 국제 운송료를 부담해서라도 보내겠지만 그냥 수리라면
본체 자체를 보내서 A/S를 받는 것은 무리이므로 문제가 될만한 소지가 있는 제품을 알려주시면 제가 분해해서 귀사에 국제우편(EMS)으로 보내도록 하겠습니다. A/S를 마치시면 한국의 제 본가로 보내주시면 되겠습니다.
새로 산 컴퓨터가 작동하지 않아 정말 답답합니다.

귀사의 신속한 답변을 제 메일로 부탁드립니다.
(본 A/S건과 관련해 유선 통화 상담이 필요하다고 여겨지시는 경우에는 담당하시는 분 성함과 전화 번호를 알려주시면 제가 전화하도록 하겠습니다.)