[응답]급해요! 프린터 인스톨??!!

COMPARA

02/04/22 23:06

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안녕하십니까 컴파라입니다
최근 비슷한 A/S를 처리한적이 있습니다
문제는 잉크였습니다
잉크의 노즐테입을 제거하지 않은상태에서 장착을 하여 프린터가 인식되지 않은일이 있습니다
고객님께 욕만 바가지로 먹고 막상 프린터를 확인해 보니 황당 했습니다
고객님의 프린터의 설명서를 다시한번 확인하신후 HP프린터 서비스센터에
상담을 받아보시는것이 좋을것 같습니다 TEL : 02-3270-0700
컴파라의 답변보다 빨리 좋은 답을 얻으실수 있을거라 생각됩니다
좋은하루 되세요
감사합니다


박원석님의 글
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4월20일 토요일에 파라종합선물 메카닉ddr846ag 1.6ghz 제품을 구입하여
아무문제 없이 모든 설치(참고로 OS는 WIN98)를 마쳤습니다
그런데 프린터가 말썽이군요
USB포트를 사용하는 HP656C인데 드라이버 인스톨 프로그램에서
프린터를 찾을수 없다 선이 제대로 연결됬는지 확인하라는 메세지만 나오고
모든것을 확인해봐도 정상인데 계속 그메세지만 뜨네요
마우스도 USB인데 아무문제 없고 둘을 바꿔봐도 안되고......
메인보드 드라이버 다시 깔아봐도 안되고...
그럼 프린터용USB케이블이 불량인가요?
해결책좀 부탁합니다 그것도 빨리
휴대폰으로 연락 기다릴께요＇
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