[응답]다시 질문요!!!!

COMPARA

02/04/15 19:59

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정미영님의 글
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안녕하세요? 컴파라입니다.
먼저 질문한 답변을 보셨으면 아시겠지만 iexplore.exe오류는
딱히 방법이 없습니다. 레지스트리가 오류나서 그럴수도 있고
잘못된 드라이버를 쓰셔서 그럴수도 있구요. 문제는 오류는
나지만 해결할 방법이 없는게 문제입니다. 이 문제를 해결할 수
있는 방법은 운영체제를 다시 설치하시거나 WIN2000을 설치하셔서
iexplore.exe오류부터 어느정도 해방되실수 있습니다. iexplore.exe
오류는 하드웨어적인 문제보다 소프트웨어적인 문제가 훨씬
많습니다. 그리고 소음 부분은 본체안에 내장된 쿨러들을 확인해
보시기 바랍니다. 쿨러는 각각 VGA, CPU, 파워에 달려있습니다.
이 중 제일 소음이 큰 쿨러만 교체하시면 해결될 듯 보입니다.
감사합니다.


이렇게 답변 달아주셨는데요

전 이번에 새로 컴퓨터를 샀는데 교체를 하라구요?

처음부터 하자 없는 부품을 설치해서 팔아야 되는거 아닙니까????

어떻게 해야 하는지 알려주세요

＇
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안녕하세요? 컴파라입니다.
고객님의 경우는 이런경우에 속하는듯 합니다.
소음은 상당히 주관적이고 장소에 따라서 틀립니다.
같은 소음이라도 듣는 사람의 따라서 차이를 보일수 밖에
없습니다. 또 간혹 운송도중 충격으로 인하여 쿨러의
모터부분이 제대로 고정되지 않거나 각도가 약간 휘어지는
경우가 발생할수 있는데 이런 경우는 보통때보다 상당히
소음이 크게 납니다. 예를 들어 오늘도 고객 한분께서
파워의 소리가 크시다고 교체를 하시러 방문을 하셨는데
저희쪽은 그 정도 소음은 늘 있다고 판단을 하고 또 다른
파워로 교체를 해드릴수 있지만 소음은 같은 정도여서 그냥
돌아가셨습니다. 소비자님게서 알아서 하는 뜻으로
말씀드린건 당연히 아닙니다. 다만 소음은 상당히 주관적인
생각이 들어가므로 그렇게 말씀드린것이고 저희제품에 문제가
있다면 당연히 저흰 교체해드릴 의무가 있습니다. 그리고
저희쪽에서 항상 문제시 되는 것이 하나 있는데 운송도중
문제가 생긴다면 저희도 딱히 방법이 없습니다. 다시 그걸
재입고 받아 제품교체를 할수 뿐이 없습니다. 저희 회사가
능력이 부족해 자체 택배수단을 가지지 못한점이 문제라면
문제겠지요. 말이 조금 빗가갔는데 고객님께서 정희 사용하시기
불편하시다면 저희쪽으로 A/S문의를 하시는게 좋을 것 같습니다.
그러면 신속히 처리하여 드리겠습니다. 감사합니다.