[응답]컴파라에실망했습니다.

COMPARA

02/03/18 21:42

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안녕하세요?
답글이 늦었습니다.
물론 이글을 올리는 현재 고객님의 제품에 대한 것은
원하시는대로 처리가 되는 중이며, 저희 제품이 전현 테스트를 하지 않고 나간다는것은 아니라고 변명하고 싶군요..

왜냐하면 조금 되는 물량을 처리하는 저희 로서는 이미 되지도 않는 제품을 출고 시킨다면 저희 회사의 경비및 시간을 낭비하는 결과는 불보듯 뻔한 일일터인데 그렇게 하지는 않겠지요

현재 AMD CPU의 경우 처음 장착 단계에서 부터 매우 민감합니다.
그래서 저희도 조심스럽게 처리하고 있지만 인텔 CPU와 AMD CPU를 비교하면 AMD 쪽일 불량이 날수 있는 가능성이 높다고 볼수 있습니다.
AMD 제품의 경우 열에 아직 까지도 민감하기 때문에
쿨러 장착이 제대로 되지 않을경우 바로 손상이 됩니다.

CPU가 불량이 난경우를 보면 AMD의 경우 칩 자체의 파괴 수준을
육안으로 금방 식별 됩니다.
Intel CPU의 경우는 표시가 나지 않을정도로 핀자체의 색상변화 정도 입니다.

암튼 다루기가 조금 힘든것은 사실 입니다.

고객님의 제품이 본의 아니게 처리가 미흡한점 사과 드립니다.
나름대로 최선을 다하고 있다고 평가 받고 싶지만
여의치 않군요 ,,
이상은 변명 이었으며, 앞으로 좀더 발전된 모습을 보여드릴것을
약속드리며..
즐거운 하루 되시길 바랍니다.
감사합니다.


김병희님의 글
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11일날 컴파라컴을주문하고 4일뒤에 컴을받고난사람입니다. 파라데스크탑
AMD XP1700+ DDR 256 이걸쓰는제품이죠 그런데 문제가일어났습니다. 오자마자 컴을사용을못하고 일이있어다녀와서 컴을켰는데 부팅자체가되지않았습니다. 그래서 파라에전화를해서 물어보았죠 증상을말하고나니 택배로 보내달라고하더군요 서비스를해주신다고 여기서 전 의문점이있습니다. 컴퓨터를
보낼때 그곳에서 충분히 테스트한뒤보냈다고하시더군요 그래서 택배과정에 먼가잘못된것인줄았습니다.그러나 컴퓨터를들고 근처 컴퓨터가게로가서 본결과 처음에는 메인보드이상으로 예상하고 보드를교체해봤지만 마찬가지로 부팅이되지않았고 그래서 다시 씨피유를 교체해본결과 씨피유문제였습니다. 씨피유가 택배운송중에 고장날일은없다고봅니다. 이건분명 파라에서 컴퓨터테스트를하지않고 보냈다는것이겠죠 그리고 전에 여기에글올라온곳에 메인보드에 씨피유버스를 100으로마춰서보냈다는글이있더군요 그래서그분도 파라에전화해서 133으로마췄다고하셨는데 이번에내컴퓨터도 마찬가지로 점퍼가 100으로쎄팅되어있었습니다. 씨피유고장난거달고 점퍼세팅도 제대로하지않고 보냈다는것에 전 화가났습니다. 그래서 집적 씨피유를교체하고 컴을설정하고 이글을씁니다. 그리고 고장난씨피유보내테니 그부속만큼 환불해주십시오 물론 A/S는 포기하겠습니다. 솔직히 파라에 불신감이생겼고 여긴부산이라 택배로 A/S받기도좀불편합니다. 여하튼 다른소비자분들께도 다음부터는 이런일이없었으면합니다. 조금만더 신경써주시고 테스트도해서보내주시기바랍니다. 전화받으시는분들친절하고 배송은확실해서좋은데 그런서비스보다 근본적인 물건에 문제가있다는것은 안좋을거라생각합니다. 앞으로 발전하는파라가되시고 이런실수는없도록했으면합니다. 그럼수고하세요
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