[응답]사운드가... 안나오고 안잡혀요

COMPARA

02/02/19 19:13

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차정훈님의 글
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컴퓨터를 끼고 컴퓨터를 조금 하고 있으니까 갑자기 소리가 안나왔어요.
그래서 제가고쳐 볼라고 사운드 카드도 다시 깔아보고, 업데이트도 해보았지만. 안돼더라구요 어쩔수 없이 종료후에 조금 후 다시 켜보았더니 윈도우 오른쪽 밑의 창에 사운드 표시 마저 없어졌더라구요.제가 아까 스스로 고치다가 약간 레지스트 값을 변경했는데 그것 때문인가 도 싶구요 제발 자세한 답변 부탁드립니다.＇
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안녕하세요? 컴파라입니다.
고객님 성함으로 검색이 되지 않습니다.
구매하신분의 성함이 고객님이신지요?
일단 잘 나오던 사운드가 나오지 않으면 당황스러울수
밖에 없습니다. 하지만 이럴 때는 하드웨어적인 문제보다
설정문제라든지 아니면 특정 프로그램 운용시 사운드가
음소거가 되는 경우도 있습니다. 또 마스터 볼륨말고
웨이브의 음이 낮아져도 소리가 나지 않습니다. 이런 경우라면
단순히 볼륨만 높이면 되는 경우입니다. 윈도우98을 예를
들어 장치 관리자에서 드라이버는 제대로 설정되었고(노란색
아이콘이 없어야 한다는 말입니다.)제어판의 멀티미디어에서
기본재생 장치가 고객님이 사용하고 계신 사운드 카드로 설정되어
있어야 하고 마지막에 고객님이 말씀하시는 스피커 아이콘이
나와 있어야 하겠지요. 위 사항에 이상이 없다면 당연히
하드웨어적인 문제가 되겠지요. 레지스트리는 함부로 건드리시면
윈도우가 먹통이 될 소지가 있습니다. 전문가가 아닌이상 레지를
건드리시는 건 조금 자제하셔야 하겠습니다. 남들이 한다고해서
똑같이 하면 문제가 없는 것은 아닙니다. 윈도우 가가의 설정값이
틀리기 때문에 고객님의 설정에 마추어야 하기때문입니다.
제가 생각하기에 전에 레지스트리 백업을 해놓셨다면 복구를 하면
하면 되겠으나 백업을 하지 않으셨다면 운영체제 재설치를 하셔야
할거 같습니다. 감사합니다.