불편끼쳐 드려 죄송합니다. 안내해 드리겠습니다.

COMPARA

08/07/21 9:33

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박종수님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴파라 PC 두번째 구매자입니다.
구입시 CPU, 그래픽 카드 등 업해서 본체만 60만원 넘게 소요,
(거의 브랜드 피시 구입비용 입니다.)

구입하자 마자 문제 있어 무상 A/S 1번 받았습니다.
몇개월 전부터 아이들 학습 동영상 볼 때 자주 다운 됩니다.
그리고 10분만 작동하면 아주 따끈 따끈합니다.
겨울에는 괜찮았는데 요즘에는 괴롭군요.
어찌해야 좋을지?
CPU가 발열이 있다는 것을 알았지많 이정도 일줄은 몰랐습니다.
동영상 볼때 다운되는 현상은 발열때문인지 그래픽카드 때문인지?
어차피 일년이 넘었으니 무상 A/S는 불가능 할테고, 부품교체로 해결된다면 추천해 주시기 바랍니다.

요즘 아이들로 부터 잡표 컴퓨터 샀다고 원망이 자자합니다.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 PARA데스크탑 제품 사용시 불편끼쳐 드린점 진심으로 죄송합니다.

고객님의 증상자체가 발열이라고 말씀해주셨는데 고객님께서도 알고계시듯이 구매해주신 케이스 자체가 슬림케이스입니다.

하지만 10분만 사용하셔도 불편하시다면 점검을 통해 정확하게 고객님께 안내해드리도록 하겠습니다.

점검을 받으실수 있는 방법으론 방문 점검을 받아보실수 있습니다. 단 무상기간이 경과하셨기때문에 유상으로 받아보실수 있습니다.

다른 방법으로는 택배 왕복운임비를 부담하셔셔 저희 컴파라 본사로 보내주시면 점검은 무상으로 진행되겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요