안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/03/24 10:59

944

  

설창고님의 질문에 대한 답변입니다.
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헤드셋을 연결해도 스피커에서만 계속 소리가 나구요

앞뒤로 잭을 다 껴봐도 헤드셋에는 소리가 들리지 않습니다.

연락바랄께요
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용중 불편끼쳐 드려서 죄송합니다.

고객님의 증상을 기재해주셨는데 헤드셋을 전면에 연결했을때 스피커에서는 소리가 출력되는데.. 헤드셋을 전,후면으로 연결하시면 소리가 않나신다고 하셨습니다.

일단 설정법을 안내해 드리면 리얼텍 오디오 관리자 메뉴에서 오디오 l/O메뉴에서 커넥터 설정을 통해 전면부 탐색중지를 체크하시면 정상적으로 전,후면 사용하실수 있습니다.

해보시고 정상적으로 실행되지 않으신다면 저희 AS센터인 1544-8514로 문의주시면 해결해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요