안내해 드리도록 하겠습니다. ^^

COMPARA

08/03/17 14:42

763

  

김성현님의 질문에 대한 답변입니다.
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명품! G0스테핑 인텔 Core2Quad Q6600 8M 4코어
삼성 DDR2 5300 2G(1Gx2) 667Mhz
쿼드코어 PALIT N73V 쿼드
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SKILL 480max 120mm저소음파워

위의 사양으로 3월11일 주문하여 12일 받았습니다.
os는 xp를 설치했습니다.

지금까지 두번 블루스크린후 리부팅현상이 발생했는데
모두 인터넷 사용중 발생했습니다.

usb연결된 하드웨어(프린터)를 인식하다가
에러발생한 경우도 있었습니다.
(사용하지 않는 usb포트라는 식의 메시지..)
프린터 전원을 다시 올려서 정상으로 다시 잡았는데
이 후 블루스크린 발생...

암튼 문제 해결해주세요.


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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 불편끼쳐 드린점 진심으로 죄송합니다.

신속,정확하게 고객님의 불편을 해결해드리기 위해서 전화연락드렸습니다. 일단 점검을 해보지 못하였기 때문에 100% 정확한 답변이 아닐수도 있음을 안내해 드립니다.

부품불량일 경우에는 오류코드 및에 0x000000xx 뜬 이후 밑에 불량 부품이 표기됩니다.

고객님의 증상과 같이 블루스크린 증상이후 재부팅된때에는 운영체제를 포맷이후 재설치 해보심을 권장드립니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요