안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/03/17 9:30

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김종훈님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요.
귀사의 컴을 구입해서 잘 사용하고 있습니다.
사용도중 에러가 있어서 문의드립니다.
뒷면 마이크가 작동을 못하고 있습니다.
앞면은 가능합니다.
저에 집은 뒷면이 작동을 해야지만 편하거든요...
답변 부탁드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 불편끼쳐드린 점 죄송합니다.

신속하게 해결해드리기 위해서 고객님께 전화연락 드렸으나 재차 없는번호라고 나왔습니다. 답변으로 안내해드리는 점 양해부탁드립니다.

전면단자에서 마이크 출력이 되지 않는다는 증상은 있었으나 후면에서 출력이되지 않는경우에는 윈도우 설정상의 문제보다는 후면출력단자쪽의 문제로 추측이 되겠습니다.

보다 정확하게 안내해드리기 위해서는 점검을 해야하기 때문에 저희 AS센터로 접수해주시면 방문점검도 제공되고 있습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요