안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/03/15 9:38

800

  

이정율님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
일하고 오자마자 컴퓨터가 와있다는 말에..
너무 들뜬 마음으로.. 컴터를 연결시키고
시디롬에 윈도우 xp 시디를 넣고..
실행을 햇습니다..
xp깔고 있는데 갑자기 화면이 바뀌더니
블루 스크린<< 네이버 지식검색에서 알아봄
이게 뜨더군요.. 나참.... 이게 머가 문제죠??
하루만에 바이러스 먹은건가 ㅡㅡ?
아니면은 내가 정품 xp 시디를 쓰지 않아서 이런건가?
아..정말..ㅠㅠ 기분 암울해 지네..
어떻게 해결해야 하죠?? 컴터 한번 못켜보고 a/s 시켜야 하나요?
무상이겟죠.. 돈드는건 아니겠죠 설마 ㅡㅡ?
내일 당장 a/s담당 하시는 기사분 이쪽으로 불러주세요..
부탁드립니다. 아휴..
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 불편끼쳐 드린점 진심으로 죄송합니다.

고객님의 불편을 해결해 드리기 위해서 이른시간에 고객님께 전화 연락드렸지만 통화연결이 되지 않았기 때문에 답글로써 안내해드리는 점 양해부탁드립니다.

XP를 설치하신다고 하셨는데 고객님께서 구매해주신 메인보드는 P35칩셋이 장착된 메인보드로써 XP설치시 서비스팩2 적용된 운영체제 CD로 설치하셔야지 이상증상 없이 설치하실수 있습니다.

서비스팩2 적용된 CD로 설치해보시고 그런데도 이상증상 있으시면 저희 AS센터(1544-8514)로 접수해 주시면 고객님의 불편 해결해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요