안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/03/14 17:50

816

  

우장호님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
교환해주신
시디롬
오늘 왔어요.
동봉 해 주신 사은품도 잘 쓰겠습니다.
시디롬 제거할 때
서비스 스티커도 떼어냈는데
다음에 서비스신청할 때 불리해지는 거 아니죠?ㅎ
암튼,
신속하게 처리해주셔서 정말 감사해요^^

한가지만 더 물어볼게요.
케이스 열어보니까
후면 쿨링팬이 두 개 다 안 달려있던데
원래 그런가요?
케이스 설명보면
후면 쿨링팬이 달린 거라고 나오는데요.
게임조금하니까 내부온도 40도가 금방
넘어가던데요..

그럼, lcd에 팬1, 팬2가 작동한다고 나오는데
뭐가 작동하는 건가요?
내부에 쿨링팬이
시피유하고 케이스 상단에만 달려있습니다.
암튼, 후면 쿨링팬이 두 개 다 안달려있으니까
불안합니다.

------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 불편 드린점 진심으로 죄송합니다.

현재 교환을 완료하신거 같으신데 개봉방지 스티커 제거하셔도 동일하게 AS제공 되겠습니다. 너무 걱정하지 않으셔도 되겠습니다. ^^

AS 않된다고 하시면 저희 본사(02-3273-8244)로 연락주시면 바로 해결해드리겠습니다.

그리고 문의주신 케이스에 대해서 안내해 드리겠습니다.

고객님께서 구매해주신 케이스는 쿠덴 튜닝CP-502LN호박LCD 케이스가 되겠고 사진 이미지상에서는 후면쿨러가 장착되어 있는 이미지입니다. 모든 이미지의 밑에 보시면 (본 제품 사진은 실제와 다를 수 있습니다.) 메세지가 있겠구요..

이제부터 후면쿨러가 사라진 부분에 대해서 안내를 해드리겠습니다.

저희가 케이스 제조사인 쿠덴에서 최초 받은 케이스에는 후면쿨러가 장착되어 있었습니다. 당연히 연결되어서 발송이 되었고요 하지만 후면쿨러의 소음증상으로 인해 저희와 제조사인 쿠덴쪽에서 협의후에 좌측베젤이 막혀있는것이 아닌 망으로 되어 있기 때문에 소음 증상을 없애기 위해 과감히 없애기로 하였습니다.

이번에 제작된 케이스에 대해서는 후면 쿨러 없이 제품을 받기로 협의후에 받은 후면쿨러 제외된 케이스입니다.

정상적인 부분이니 너무 염려하시지 않으셔도 되겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요