고객님께 전화드려 안내해 드리겠습니다. ^^

COMPARA

08/02/29 9:24

933

  

박선태님의 질문에 대한 답변입니다.
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많은 돈을 들여서 주문한 컴퓨터 어제 도착했는데
윈도우 xp정품부터 가지고 있는건 다 깔아봐도 설치도중에
파란화면 뜨면서 영문으로 오류가 계속 반복됩니다.
몇번 깔아봐도 동일한 오류가 뜹니다.

새 물건을 받고 이렇게 되서 정말 마음이 상합니다.
최소한의 점검정도는 하시고 보내신건지 의문이 생깁니다.
일단 박스다시 포장해 두었습니다.
보드쪽이나 램쪽에 불량은 아닌지......

앞으로 업무용 컴퓨터도 구입할려고 생각했는데
다시 생각해 봐야 겠네요.
그래도 믿을수 있는 업체라고 믿고 주문한건데 실망입니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 불편끼쳐 드린점 진심으로 죄송합니다.

고객님께서 구매해주신 메인보드는 P35칩셋이 적용된 보드로써 운영체제 XP를 설치하신다면 반드시 서비스팩2 적용된 CD로 설치하셔야지만 오류메세지 없이 정상적으로 설치가 되겠습니다.

신속한 해결을 위해 이른시간대에 고객님께 연락드렸지만 통화연결이 되지 않았습니다. 오후에 다시 고객님께 연락드릴 예정이겠고..

운영체제 설치시 뜨는 오류코드번호를 통해서도 하드웨어의 문제인지 소프트웨어의 문제인지 확인하실수 있습니다.

더욱 자세한 부분은 고객님과 통화연결되면 안내해드리도록 하겠으며 저희 컴파라에서 판매되는 모든 제품은 테스트를 통과해야지만 발송되고 있습니다.

하지만 고객님께 드린불편에 대해서는 진심으로 죄송하며 오후에 다시한번 고객님께 연락드려서 안내해드리도록 하겠습니다.

감사합니다

행복한 주말 보내세요