고객님께 전화드려 안내해 드리겠습니다. ^^

COMPARA

08/02/28 18:46

863

  

이혜지님의 질문에 대한 답변입니다.
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오늘 컴퓨터가 와서, 까는데요..

Realtek Audio Driver 가 안깔립니다..

컴퓨터와 같이온 installer Driver CD로 까는데요...

계속 53퍼센트 정도 되다가 실패라고 뜨네요...

한시간동안 씨름했네요...ㄱ-

어떻게 해야하는지 답변좀 부탁드립니다..

빠른답변 부탁드립니다...ㅠㅠ
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 불편끼쳐드린점 진심으로 죄송합니다.

고객님께서 구매해주신 메인보드는 인텔 DG31PR 보드로써 내장 사운드는 리얼텍 칩셋이 적용된 보드입니다.

XP의 경우라면 반드시 서비스팩2 이상이 설치되어있어야지만 정상설치가 되겠으며 드라이버가 정상적으로 설치되지 않으실때에는 시작→제어판→프로그램 추가/제거를 통해 기존에 설치된 오디오 드라이버를 깨끗히 삭제후 다시 설치하시면 되겠습니다.

고객님께서 해보셔도 적용되지 않을때에는 저희 AS센터 1544-8514로 접수해주시면 되겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요