고객님께 전화드려 안내해 드렸습니다. ^^

COMPARA

08/02/28 10:39

886

  

김종명님의 질문에 대한 답변입니다.
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질문1)
컴퓨터 받고 모니터연결시 윗쪽에 모니터연결잭에 ＇하단 파란색에 연결하시오＇ 라고 해서 연결해서 사용하였습니다.. 근데.. 제가 TV와 연결해서 동영상을 볼려고 모니터케이블을 구매했는데.. 모니터케이블은 그래픽카드에 연결해야 한다고 하던데.. 혹시나해서 위쪽 파란잭에 연결하니 모니터가 나오지 않더군요.. 왜 위쪽 연결잭은 사용이 안되는거죠? 모니터케이블은 사용할 수 없는겁니까?
구매시 : 지포스 8500GT 256M
질문2)
구매시 하드디스크를 삼성 320기가 16M를 변경구매했습니다.
그런데..컴 부팅후 내컴퓨터를 열어보니 C: 와 D: 가 있고 C: 하드용량은 165기가 정도 밖에 안되고 D:는 아무내용도 안 보이더군요..
혹시나해서 파티션 분할되었나 싶어 D:를 포멧할까도 생각했으나 정확히 알고 함에 맞을 듯 싶어서 질문하며, 만약 파티션으로 분할했다면 나머지 D: 는 왜 포멧하지 않지 않은 상태로 보냈는지 묻고 싶군요..

또한, 제품구매에서 배송까지 그리고 배송후 한번도 구매pc에 대해서 불편사항이나 어떻게 되어 배송되었다는 것을 연락한번 없으시더군요.. 물론 배송문자는 받았지만..

빠른 답변 부탁드립니다.. 가능하면 핸드폰 연락주셨으면 좋겠습니다..
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 PARA데스크탑 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

고객님의 문의에 안내해드리도록 하겠습니다.

고객님께서는 외장형 VGA카드인 지포스 8500GT를 장착하셨기 때문에 메인보드 내장 VGA포트오 연결시에는 화면출력이 되지 않으십니다.

TV와 컴퓨터 모니터 동시에 출력하시려면 컴퓨터 모니터에는 DVI케이블로 연결을 하셔야 하겠으며 RGB포트에는 RGB케이블을 통해서 연결을 하셔야지만 동시 출력이 가능하겠습니다.

또 다른 문의에 대한 답변으론 D드라이브 포맷해주시면 나머지 160GB의 용량을 확인하실수 있으실겁니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요