안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/02/28 9:49

844

  

김규빈님의 질문에 대한 답변입니다.
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다음 파일이 없거나 손상되어 window를 시작할 수 없습니다 :

windows\system32\config\system

설치 CD-ROM 원본을 사용하여 Window 설치를

시작하면, 이 파일을 복구해 볼 수 있습니다.

처음 화면에서 ＇r＇을 선택하면 복구를 시작합니다.

라는게 뜨네요

컴퓨터 산지 7일 됬어요 딱 7일

제 자료 백업도 못하고 다 날라갔어요..ㅠ

하드 불량인듯 한데

교환해주나요..?

저 포함 컴퓨터 쓰는 사람은

아무도 하드 건들지 않았구요

충격또한 주지 않았어요
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 불편끼쳐드린점 죄송합니다.

고객님의 증상이 윈도우즈의 시스템 파일 손상으로 인해서 정상적으로 윈도우 진입이 어려우신거 같으신데..

하드디스크의 이상이라면 당연히 교환해 드려야지요..

그렇지만 고객님께서 기재해주셨듯이 시스템파일의 손상이면 윈도우 진입이 어려운건 하드디스크의 문제만은 아닐수도 있습니다.

정품 윈도우 CD를 넣으셔서 CD부팅하시면 윈도우를 복구할수도 있고 윈도우 재설치를 통해서 하드웨어적인 이상인지 확인하실수 있으시며 기사님 방문을 받아보시고 싶으시면 저희 AS센터인 1544-8514로 접수하시면 되겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요