안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/02/25 18:39

917

  

노향화님의 질문에 대한 답변입니다.
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설치를 할줄 몰라서 돈을 내라고 하면 내겠지만,,

조금 의문이 가는게

설치비와 A/S(1년무료)5년간지속 명목으로 28,000 지불하였는데

조립되어 있는 pc를 선만 연결 해주는건데

왜 내야 하는지 모르겠네요

만약 내게 되면 얼마를 내게 됩니까

죄송합니다 아침부터,,

조금은 마음이 상하네요~
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 PARA데스크탑 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

저희도 고객님의 말씀처럼 제품구매해주시면 저희 직원들이 방문하여서 설치까지 무상으로 제공해드리고 싶은 마음은 굴뚝같으나 제공되지 못하는 점 고객님의 너그러운 마음으로 이해해주시기 바랍니다.

더욱 더 발전하여서 저희 컴파라 제품 구매해주시는 고객님들께 무상설치 제공되도록 열심히 노력하도록 하겠습니다.

방문설치 서비스가 유상으로 청구되는 이유는 말 그대로 저희 기사님의 인권비입니다. 이 비용에 대해 저희가 단돈 10원이라도 이득을 취하는게 아닌 순수 방문설치해주시는 기사님의 인권비오니 거듭 고객님의 양해 부탁드립니다. 그리고 금액에 대해서 정확하게 알고 싶으시면 저희 AS센터로 문의하시면 정확하게 안내받으실수 있습니다.

그리고 문의주신 28000원이란 비용은 5년AS보장 1년 무상방문AS + 조립,테스트 비용이 총 포함된 비용으로써 방문설치 비용 별도입니다.

고객님의 마음 상하게 해드려 진심으로 죄송합니다.

행복한 하루 보내세요