불편 드려 죄송합니다. 고객님의 불편 신속히 해결해드리도록 하겠습니다.

COMPARA

08/02/23 9:48

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주남룡님의 질문에 대한 답변입니다.
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제가 구입한 컴퓨터 사양은 아시겠지요..
오늘 컴퓨터 사용중에 화면이 멈춰서 리셋키를 눌렀습니다.
그런데....

그 후부터 모니터로 화면이 전송되지가 않아요.
지금은 예전 구닥다리 컴퓨터로 같은 모니터에 연결하여 글 남깁니다. 즉, 모니터 이상은 아니라는 건데요.

카드들 다시 꽂아보고, 메모리도 뽑아서 하나씩만 연결해보고 별의별 방법을 다 써서 연결을 해도 컴퓨터 화면이 들어오지를 않네요.

그래픽카드 이상이면 안되는데....

해결방법좀 알려주세요.. 흑흑.. 이제 겨우 3달된 건데...
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 PARA데스크탑 제품 사용시 불편 드린점 진심으로 죄송합니다.

컴퓨터를 사용하시는 한 개인으로써 정상적으로 작동되지 않으면 정신적인 데미지가 얼마나 큰줄 알고 있습니다. 정상작동되지 않는점 진심으로 사과드리며 고객님께 연락드려서 정확하게 외장형VGA 카드인 이엠텍 8600GT 본좌 DDR3 256M 잘만7 카드를 메인보드에서 분리하셔서 연결을 메인보드에 있는 내장 VGA카드와 연결은 시도해보시지 않으셨다고 하셨는데 확인후 저희쪽으로 연락주시면 신속하고 정확하게 조치취해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 주말 보내세요