컴파라에서 컴터를 구입하려고하는데요..

임성준

08/02/21 17:42

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안녕하세요.
컴파라에서 컴퓨터를 구입하려고하는데 이전까지는 대리점같은 곳에서 사기만해서 인터넷으로 사는것은 처음이라 미심쩍은 부분이 있어서 궁금한 점을 여쭈어보려고 합니다.
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1. 구입후 컴퓨터가 이상하여서 아예 전부 교환을 요청할수 있는가?
2. 구입후 컴퓨터가 이상하여 환불을 요청하면 어떻게 해야 받을 수 있나?
2. 질문과답변 및 사용기를 보다가 불량이다 어쩌다라는 글을 몇개 보았는데 컴퓨터가 집으로 배송오고 운영체제를 집에서 설치후 어떻게 하면 그래픽카드나 CPU 등 부품들이 불량인것을 알아볼수 있는가?
3. 집으로 배송후 전화를 하면 XP를 깔아주신다고 나와있던데 제가 몇시정도 전에 해야 서비스를 받을 수 있는가 설치비는?(제가 전라북도 전주에 살아요.)
4. 방문A/S를 당일 받고 싶으면 당일 몇시 이전에 해야 받을 수 있나?(전라북도 전주인점을 감안해주세요)
5. 장바구니에 담을 때 돈 28,000원 추가하면서 부품 A/S가 5년으로 되던데 5년까지 컴파라에서 책임지고 받는것인가? 언제까지 무상으로 받을 수 있으며 언제까지 무상으로 받을 수 있는가?
6. 사용기를 보니 A/S를 맡겼더니 부품이 불량이네 그러는데 출고전에 테스트를 제대로 거친것인데도 불량본체가 나온 이유는?
7. 출장 A/S기간 만료시 기사분의 방문 A/S는 아예 불가능인가?
8. A/S를 본사로 보낼 때도 있던데 그럴 때 택배로 소비자가 붙여야되는가? 보내야한다면 포장같은것은..;;??
9. 직접 A/S를 받기 위해서는 어디로 가져가야하는가? 오직 본사로 가져가야만 하는가?(서울.....)
10. XP를 9만원 정도를 내면 깔아주던데 안깔고 컴퓨터를 받아도 소프트웨어적으로 문제발생시 출장A/S를 받을 수 있는가?
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이상 10가지 정도인데요. 휴~ 너무 많은가요?? 값싸고 질 좋은 컴퓨터를 사기위해서 온갖곳 다 뒤져봤지만 컴파라 만한 곳이 없는 것 같아서 전 믿고 사고픈데.. 아빠가 인터넷을 안 믿으시려 하셔가지구 이것을 증거로 보여드리고 싶어서 몇자 적었어요. 성실한 답변 기대하겠습니다.