전화로 안내 받은데로 작업을 했는데 동일한 현상이 발생합니다.

이윤구

08/02/19 11:20

893

  

안녕하세요.
어제 전화로 안내 받은데로,
본체를 열어서, 메모리, 하드를 분리했다가,
에러분사기로 먼지를 제거한 후, 조립했습니다.

그러나 동일한 현상이 발생합니다.
조치 부탁드립니다.

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COMPARA님의 질문에 대한 답변입니다.
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이윤구님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요.
2007년 12월 22일에
[01-3103] 컴파라intel코어2듀오KE67508
모델을 구입했습니다.

windows XP를 설치해서 사용하고 있습니다.
처음 사용할 때 부터 동일한 현상이 발생하고 있으나,
번거러워서 그냥 사용했었습니다.
그러나 계속 이렇게 사용하면 본체에 안 좋을 거 같아서
문의 드립니다.

발생하는 현상은 부팅시, abit 이라는 글씨가 뜬 상태에서
다음단계로 넘어가지 않는 현상입니다.
20분 이상을 기다려 봤는데도 다음 단계로 넘어가지 않습니다.
이런 상황에서 rebooting 버튼을 누르면
정상적으로 부팅이 됩니다.

그동안 계속 전원버튼을 누르고 잠시 후에 rebooting 버튼을
누르면서 사용해왔습니다.

조치 부탁합니다.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 부팅관련 하여 불편끼쳐 드린점 죄송합니다.

고객님께 연락드려서 조치 방법 전화로 안내해드렸고 안내해드린 이후에도 동일한 증상이시면 저희 AS센터로 접수해주시면 빠르고 신속한 처리 해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.