네 알겠습니다. 고객님의 요청대로 처리해드리겠습니다. ^^

COMPARA

08/02/19 10:16

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김연수님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하십니까?

컴파라에서 컴을 구입한 김연수입니다.

2월 18일 오전에 컴파라 AS센터에 AS를 신청했습니다.

원인은 갑자기 부팅 자체가 되지 않았기 때문입니다.

그런데 컴파라 AS센터 기사분께서 본체 스티커를 떼고 본체를 열고 그래픽카드를 뺏다 끼우고 메모리 카드를 뺏다 끼워 보라는 말에 집에 가서 해보니 정상 작동합니다.

그래서 AS 신청을 취소 요청합니다.

2월 19일 컴파라 AS센터에 전화하니 휴무라서 전화가 되질 않아서 방문예정인 기사에게 직접 전화를 해서 상황을 알려드렸습니다.

감사합니다.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품사용시 불편드린 점 죄송합니다.

지금은 저희쪽의 안내대로 시도했을때 정상적으로 작동하신다고 하셨는데 재차 사용시 조금이라도 이상증상이 있으실 때에는 주저하시지 마시고 저희 AS센터로 접수 해주시기 바랍니다.

그리고 고객님께서 방문AS 취소요청을 해주셨기 때문에 접수취소 해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요