소음으로 불편 드렸다면 죄송합니다. 빠른 AS제공해드리도록 하겠습니다.

COMPARA

08/02/18 9:49

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김규인님의 질문에 대한 답변입니다.
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오늘 a/s기사분이 오셔서 친절히 잘 알려주시고 가셨고 일단 이상은 없어 보이나 쿨러를 교환해 보라고 하셔서 교환할 예정입니다만 근본적인 해결책은 안되기에 이렇게 글 올립니다. 무소음 쿨러라고 파는 쿨러가 메인보드가 스마트기능이 안되어 늘 최고속도로 팬이 돈다고 합니다. 그러니 소음이 있을 수 밖에는 없습니다. 무소음이라고 판매를 하면서 메인보드기능이 없어 활용할수가 없는데 이게 어떻게 무소음쿨러입니까? 따로 샀다면 말도 안합니다. 셋트로 샀는데 이런 문제가 있으니 그렇죠
기사분은 그나마 일반팬보다는 소음이 없는 편이라고 하셨지만
그렇다면 ＇무소음＇ 이라는 말은 쓰지 않아야죠.
이건 명백히 고객을 기만하는 것이라 생각됩니다. 제가 소음에 좀 민감해서 그럴수도 있지만 이전에 잘만쿨러를 쓸때는 팬속도 조절이 가능해서 온도에 따라 제가 팬속도를 조절했는데 이건 그것도 안되고 늘 최고속도로 돌고 있으니 미칠지경입니다.
무소음미니컴퓨터를 목표로 주문한건데 이렇게 되니 잘만쿨러 설치할 공간도 안나오고 정말 답답하네요.
메인보드를 스마트 기능이 있는 걸로 교체할수 있는지 알고 싶습니다. 안된다면 다른 방안을 알려주시기 바랍니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 불편 끼쳐드린점 진심으로 죄송합니다.

소음증상으로 문의주셨는데 개인에 대해서는 개인차가 있기 때문에 정확한 안내해드릴수 없는 점 고객님의 양해부탁드립니다.

저희 기사님 방문하셔서 점검을 받아보셨다고 하셨는데 동일한 CPU쿨러 먼저 발송해 드려서 교환해드릴수 있도록 조치취해드리도록 하겠습니다.

그리고 현재 출시되는 메인보드에서 스마트 기능은 포함되어 있지 않은 보드가 많기에 교체는 어려우실꺼 같습니다.

그리고 동일 CPU쿨러 교환하신 이후에 다시 안내해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요