다시한번 확인 부탁드립니다.

COMPARA

08/01/30 10:39

862

  

이윤정님의 질문에 대한 답변입니다.
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토요일에 주문해서 오늘(화) 새컴을 받았습니다.
그런데 os를 깔려고 XP cd를 넣으니
처음엔
setup is loading files ......
메시지가 뜨면서 파일들을 불러오고 나서
화면이 까매졌다가 파란화면에 에러 메시지가 뜹니다.

..............(영어로 설명이 가득)
try chainging video adapters 라는 메시지도 있고요...

마지막에
*** stop : 0x0000007E (..........)
*** pci.sys ..........
라는 메시지도 뜹니다.
xp CD는 전에 사용하던 거라서 소프트웨어 불량은 아닌듯 싶고

속이 상하네요. 연락주세요.
맘 같아선 반품하고 싶습니다.
부푼 맘으로 기대하고 있었는데...
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 OS 설치시 불편 드린점 죄송합니다.

고객님께 전화로 연락 드려서 안내해드렸지만 첫번째로 고객님께서 구매해주신 메인보드는 DG31PR 메인보드로써 운영체제를 XP를 설치하시려면 반드시 XP 서비스팩2가 적용된 CD로 설치하셔야 정상적으로 설치되겠습니다.

그리고 기재해 주신 pci.sys 오류코드는 넣어주신 CD에서 정상적으로 시스템 파일복사가 되지 않을때 일어나는 오류코드로써 60% 이상이 정품이 아닌 CD에서 나타나고 있음을 안내해 드립니다.

고객님께 안내해 드렸듯이 서비스팩2 가 적용된 정품CD로 다시한번 설치해보실것을 권장드립니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요