답변해 드리도록 하겠습니다.

COMPARA

08/01/21 10:41

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김송은님의 질문에 대한 답변입니다.
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지난주토요일(12일)에 컴퓨터를 받아
지금 일주일째 사용하고 있습니다.
모니터 불량화소 건으로 모니터 교환도 한번 받았구요
그래서 잘 사용하고 있었는데 또 다른 문제가..
마우스가 너무 말을 잘 듣는게(?) 문제입니다-_-;;
음.. 그러니깐 전 분명 한번 클릭했는데도 여러번 클릭이 되고
창 하나를 닫으려고 X를 누르면 그 뒤에있던 창까지
다같이 닫히고.. 뭐 이런 증상입니다...
처음엔 제가 잘못누르나 보다 생각했는데
며칠동안 이런 증상이 반복되는거 보니 제 잘못은 아닌것 같고..
마우스가 불량인건가요?? 아님 무슨 설정의 문제가??
컴퓨터에 대해 잘 모르니 빠른 답변 부탁드립니다 ㅠㅠ

참고로 제가 산 마우스는 PLEOMAX라고 마우스에 써져있고
P/N : SPM-1000 이라고 마우스 밑에 써져있는데
이게 모델명을 말하는건지는 잘 모르겠네요;;;
키보드랑 세트로 담아져 왔구요ㅎ
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 PARA데스크탑 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

고객님께서 구매해주셔신 마우스는 삼성물산 삼성 PLEOMAX PKC-1000B(키보드+마우스) 로 확인되고 있습니다.

소모품인 마우스로 인해 불편하셨다면 진심으로 죄송합니다.

마우스의 관한 고객지원 서비스는 제조사인 삼성물산으로 부터 받으실수 있습니다.

삼성물산의 고객지원센터 연락처 기재해드리도록 하겠습니다.

080-330-0001로 연락하시면 삼성물산의 고객지원센터가 되겠습니다.

이쪽으로 문의하시면 마우스에 대한 서비스를 안내받으실수 있습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요