전화 드려 자세히 안내 하겠습니다

COMPARA

08/01/16 14:18

867

  

박충훈님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴이 도착했다기에 칼퇴근해서 집에와서 xp 깔았는데

xp에서 랜카드 못잡고 동봉해온 cd로는 설치는 됐다는데

인터넷안되네요

엄하게 메가패스 전화해서 상담원하고 1시간가량 통화하며

내컴퓨터 설정에 들어가고

네크워크환경 들어가고 쌩쇼를 했는데

렌카드가 설정이 안된것 같다고 하더군요.

그래서 저는 메인보드에 내장형이라구 몇번을 얘기 했고요

그쪽에서 기사님을 보내주신다고 해서 일단은 불렀습니다.

혹시나 해서 전에 쓰던 컴을 다시 연결해보니 인터넷 잘되네요

정말 어이없습니다..

아무 잘못도 관련도 잘못도 없는 인터넷 업체에서는 정말 친절하게

하나하나 설명해가며 마지막까지 웃는 목소리로 도움을 주시던데

컴파라? 상담시간 끝났다는 녹음된 목소리만 들리더군요.

홈피와서 구입한 제품 확인해보니 분명히 적혀있더군요

기가급 내장렌 !!

기가급이든 10메가급이건 설치가 되야죠

머! 가끔 있는 실수 제품불량일수 있습니다.

무엇이든 불량품은 존재하니까요.

저를 정말 실망하게한 것은.

컴퓨터 본체안의 선 정리!

그냥 구기구 구겨서 넣으셨네요 !

제가 선정리 했습니다

기본조립에 테스트까지 하신다면서요..

정말 하셨을까? 하는 의심까지 듭니다..

이번에 처음 이용한 컴파라는 인터넷 판매업체

정말 실망했구요.

정말 어이없습니다.


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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께 연락드렸지만 통화가 어려워 일단 자택에 연락드려서 증상

확인후 방문점검을 통해서 조치될수 있도록 해드렸습니다.

저희 컴파라 제품은 무조건 출고시 인터넷 과 그 외 사운드 및 각종

드라이버 모두 셋팅하여 테스트후 출고 하고 있습니다

간혹 고객님과 유사한 증상으로 문의가 들어 옵니다

말씀하신 문제는 주로 드라이버 셋팅상의 문제가 많았으며 모두

간단히 해결되는 문제 입니다

물론 가장 많은 부분을 차지하는건 드라이버 셋팅 으로 간단히

해결되고 있습니다

안심 하시고 저희 서비스를 받으시면 되겠습니다

또한 지적 하신 케이블 처리는 개선 하도록 하겠습니다

이점 저희에게 관심과 애정이 있으시기 때문에 질책해주시는

부분이라 생각하고 있습니다

감사합니다.

행복한 하루 보내세요