죄송합니다 속 시원한게 해결 하겠습니다

COMPARA

07/12/31 9:33

819

  

조상구님의 질문에 대한 답변입니다.
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전 구사양의 조립 피씨에서도 P2P를 사용해 왔고..이런 문제로..다운 되는 경우는 한번도 없었습니다.
또한 오류코드는...주로 00007로 다시 재 부팅해서 쓰다가 어떤 경우는 00001로 또 다른 경우는 다른 오류로 아주 다양 하게 뜨더군요...
무조건...0007로 떴따고..하면...유저가 설치한 윈도우 핑계되는데...그럼..점검을 제되로 해서 보내던가...아니면 원인을 못찾으면...안정적인 사양을 쓸수 있도록 반품을 해주던가..
계속 A/S 기간 끝날때까지 이렇게 컴 왔다갔다 하실 건가요???

참고로 지금은 dump memory로 블루 스크린 뜨는데..이건..메모리 불량 아닌가요??
암튼...반품이나 환불 조치 부탁드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님 과 상담시 0007에 대한 말씀만 주신 것으로 기억 됩니다

나머지 여기 새로 말씀 하신 부분 혹 저희가 못들었다면 사과

드림니다

고객님 께서 하신 말씀 모두 수용 하겠습니다

제품 발송전 이면 저희가 고객님댁에 새제품 들고 내방 하여 현재

있는 제품과 맞교체 하도록 하겠습니다

우선 오전에 이내용 으로 전화 드리겠습니다

물론 새제품 이므로 A/S도 새로 시작 되어 앞으로 1년간 동일한

출장 서비스가 새로 진행 됩니다

제품 사양은 동일 하지만 부품은 현재 판매되는 부품으로 새로 제작

되어 교체 됩니다

고객님 께서 저희를 신뢰 할수 있는 방법은 부품변경 이 아닌 제품

교체가 고객님께 안심을 드릴수 있는 가장좋은 방법이라 생각됩니다

고객님 구입 하신 01-3103번 상품은 2007년 에누리 가격비교 사이트

에서 삼성 HP 등 대기업 제품을 누리고 6개월간 1위를 한 제품 이며

지마켓 옥션 인터파크 디앤샾 컴파라 에서 컴파라 상품중 1위

를 한 상품 입니다

G마켓 경우 300개의 이용 후기를 자랑 하는 제품 입니다

고객님 께서도 G마켓 에서 구입 하셨으니 확인 하셨을 것으로 생각

됩니다

컴파라 나름대로 최선을 다하여 좋은제품을 특가로 진행된 상품

이며 많은 고객님 께서 만족 한다는 글을 많이 써준 상품 입니다

저희 또한 자부심을 느끼는 상품 이며 고객님께 끝까지 01-3103 을

구입한 다른 많은 고객님들 처럼 만족 하며 사용할수 있도록 끝까지

최선을 다하겠습니다

감사합니다