출장기사 방문하여 서비스 하겠습니다

COMPARA

07/12/11 18:21

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이준용님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴파라에서 컴터를 꽤 많이 사서 저도 쓰고 다른사람도 사주곤 하는
사람입니다.
컴터도 조립도 많이 해본 사람이구요!!
근대 최근에 소개로 사준 컴퓨터도 처움부터 말썽부려 램교체하고 별 쑈를 다했는데 최근에 회사용으로 산 컴퓨터도 말썽입니다.
초기에는 정말 가격/품질 좋았던것 같았는데..이젠 정말 꽝인가바요? 컴터사양도 컴파라에서 파는 제품중 가장 고가 제품인것으로 아는데 하루에 한두어번씩 다운이 됩니다.자주 일어나는 것도 아니고 이거원 불안해서 쓸수가 없네요!작업하던 자료도 다날나가 버리고...
최근에 집에서도 한대 사서 쓰고 있습니다.물론 컴파라 것으로.
그건 다운증세는 없어요! 윈도우즈 처움 부팅시 바탕화면으로
안넘어 가는 현상이 종종 있을 뿐이죠!!
수년간 써본 경험으론 프로그램 문제는 아닌것 같고 하드웨어 문제인듯한데..뭐AS 보내라 증세가 나오니 안나오니 할께 뻔하니 스트레스만 받을것 같고 그사이 업무는 어떻게 봐야하는 참 나감합니다.!!
해결책이 있으면 속시원하게 답좀해주시요????
정말 짜증납니다.!!!


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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 PARA데스크탑 제품 사용시 큰 불편을 드려서 진심으로 죄송합니다.

신속한 해결을 위해서 고객님께 전화연락을 드렸고 상담을 했습니다.

고객님께서 소프트웨어의 보단 하드웨어적인 이상이라고 말씀해주셔서 저희 기사가 방문했을때 한번에 처리해드릴수 있도록 중요부품을 소지하여 방문할수 있도록 안내해드렸습니다.

그리고 고객님 자택에서 사용하시는 저희 제품에 대해서도 이상증상이 있다고 하셨는데 더 사용하시다가 이상증상이 있으실때에는 저희 AS센터로 접수해주시기로 하셨습니다.

저희의 의도와는 다르게 고객님께 큰 불편을 드려서 진심으로 죄송합니다.

이번 AS를 통해추후에는 불편없이 저희 PARA데스크탑 제품 사용하실수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다.

감사합니다.

좋은하루 보내세요