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안녕하세요.
지난 10월 28일 PC 본체를 구입한 박상현입니다.
초슬림intel코어2듀오SE450016-24TV 모델인데요.
구입 직후부터 나타난 문제가 있습니다.
바로, 전원을 끄고 얼마 안되어서 (약 1분 이내쯤?)
다시 켜려고 하면 켜지지 않는 문제입니다.
전원플러그를 빼고 10분 이상 기다렸다가 꽂고 켜면 켜지는데요,
그렇지 않고는 켜지지 않았습니다.
AS 신청해서 오마이컴 성수센터 기사가 첫번째로 와서는
파워서플라이를 교체해보고, 그래도 해결 안되니까 며칠 후
두번째로 와서는 파워서플라이와 메인보드까지 함께 교체해보고,
그래도 해결 안되니, 세번째로 와서 파워케이블 문제라면서 다른 것으로 교체해 주었습니다.
그런데, 이 전원 안켜지는 증상은 언제나 나타나는 것은 아니고,
어쩔 때는 며칠에 한번씩,
어쩔 때는 하루에도 여러번씩 나타나고,
어쩔 때는 전혀 괜찮기도 하여서,
AS기사가 있는 자리에서 증상 확인이 된 경우에 위에 설명한 것과 같은 조치를 취하기도 했지만, 그때만 정상으로 보일 뿐, AS기사가
가고 난 뒤에는 사용자인 제 입장에서는 나아진 게 없습니다.
며칠 전에 귀사 AS센터에 통화하니 구입 1달 이내이면 교환 가능하다고 하는데, 그것도 AS기사가 교환 필요하다고 인정해야 된다고 하고, 이 AS기사는 문제가 해결되었다는 식으로 생각하고 있으니
저로서는 어떻게 이 문제를 해결하면 좋을지요?
이렇게 실랑이하는 동안 1달도 지나가버렸네요.
저는 제품 자체는 만족하고 있습니다. 전원 문제만 확실하게 해결되길 바라고 있어요.
컴파라 측에서 시원하게 해결해주시면 감사하겠습니다.
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