고객님의 질문에 대해 답변드립니다.

COMPARA

07/12/03 17:21

960

  

김현종님의 질문에 대한 답변입니다.
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5월쯤에 구입해서 사용중입니다.
중간에 메모리불량으로 A/S 한번 받았구요.
현재 하루 한번 정도는 파란화면이 되면서 저절로 재부팅이 됩니다. OS 문젠가 싶어 다시 깔아봐도 소용이 없더군요.
사운드 카드도 문제있지 않나 싶습니다. 소리도 나왔다 안나왔다 하거든요.
잘못 태어난 PC 아닌가 싶네요. 너무 자주 문제가 발생되서...
조속한 해결 바랍니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 PARA데스크탑 제품 사용시 본의 아니게 불편드린점 진심으로 죄송합니다.

증상이 블루스크린이 뜬다고 하셨는데 0X000000XX 로 표기되는 오류코드로 하드웨어의 이상인지 프로그램 문제인지 확인하실수 있습니다.

다른 증상으로는 소리출력에 있어서도 이상이 있으시다고 하셨는데

정확하게 확인하기 위해서는 저희 AS센터인 1544-8514로 접수해주시면 방문점검을 통해 신속, 정확하게 조치취해드리도록 하겠습니다.

다시한번 본의 아니게 고객님께 불편드린점 진심으로 사과드립니다.

좋은하루 보내세요