고객님의 두가지 질문에 대해서 답변해드리도록 하겠습니다.

COMPARA

07/12/03 14:11

928

  

김우중님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
한가지는 키보드가 새로 왔는데 삼성코퍼레이션?이라고
밑에 써있더라구요
문제는 키보드에 ㅇ <- 이 안눌리거나 갑자기 눌리고 그러네요
지금 집에있는 키보드 예전에 쓰던걸로 쓰고 있긴한데
한번도 안쓴 키보드를 이대로 방치하기가 그래서요
어떻게 해야 하나요?
두번째는
윈도우Xp를 컴파라에서 직접 깔아서 왔는데
정품인증을 받으라는데 이건 뭐죠?
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 PARA데스크탑 제품을 구매해주셨는데 본의 아니게 소모품인 키보드로 인해 불편드려서 죄송합니다.

키보드에 대한 AS는 제조사인 삼성물산으로 부터 제공받으실수 있습니다.

삼성물산 고객지원센터 번호 안내해드리도록 하겠습니다.

080-330-0001이 되겠습니다.

두번째 질문에 대한 답변입니다.

정품인증에 관련되서는 말 그대로 마이크로 소프트에 정품 윈도우를 구매해주셨기 때문엔 인증은 고객님께서 직접 온라인 또는 전화인증 받으실수 있습니다.

온라인으로 인증받으실때는 고객님의 기본정보 입력이후에 정품 인증 받으시면 윈도우에 관한 기술문의 등 정품사용 고객님이시기 때문에 마이크로 소프트에서 제공하는 모든 서비스를 이용하실수 있으십니다.

그렇기 때문에 정품을 구매해주시는 고객님들께 정품인증은 반드시 사용하시는 고객님들께서 해주셔야 하겠습니다.

감사합니다.

좋은하루 보내세요