불편드려 진심으로 죄송합니다.

COMPARA

07/12/03 9:43

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김종구님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴파라에서 11/29일 본체+모니터 주문해서 오늘받았는데요..
LCD 모니터에(HANNSG HG216D 22＇ WIDE) 불량화소가 있습니다.
화면 위쪽에 빨간색 점이 하나 있어서
테스트 해보니 불량화소더라구요.
무결점이라고 해서 믿고 샀는데..쪼금 실망~
빠른시간 내 조치 부탁드립니다.

그리고..모니터 드라이버는 Window Vista용만 있네요..
Window XP SP2를 쓰고 있는데 어떻게 하죠?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 PARA데스크탑 셋트 제품을 구매해주셨는데 본의 아니게 불편드린점 진심으로 죄송합니다.

모니터에 불량화소가 있다고 하셨는데 모니터 박스에 모니터 구성품 다 넣어주셔서 저희쪽으로 CJ택배를 통해 보내주시면 확인후 이상이 있다면 새 제품으로 교환해드리도록 하겠습니다.

다시 한번 불편드려 진심으로 사과드립니다.

그리고 모니터 드라이버 CD에 대해 문의해주셨는데 XP 에서는 자동적으로 인식이 되겠지만 비스타에서는 드라이버 CD를 통한 설치를 제조사인 체인텍에서 권장하고 있습니다.

감사합니다.

좋은하루 보내세요