A/S 접수 및 문의는 1544-8514 에서 접수하고 있습니다.

COMPARA

07/11/26 9:37

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이재용님의 질문에 대한 답변입니다.
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어제(토요일) 컴퓨터를 받아서 윈도우xp sp2를 설치하는데 설치가 안되는군요.
몇시간동안 수차례 시도하다 포기했습니다...
증상은 여러가지인데 윈도우 시디로 부팅 하면서 셋업파일 로드 할 때 멈추기도 하고 파티션을 쪼개고 포멧할 때 멈추기도 하고 포멧하고 윈도우 파일 복사할 때도 멈추거나 혹은 블루스크린 에러가 뜹니다. 파티션을 옮겨서 설치해보니 파일 복사까지 완료하고 설치 마무리까지 갔는데 거기서도 똑같이 블루스크린이 뜨면서 멈춥니다.
램이나 그래픽 카드가 정확히 부착이 안됐거나 하드에 손상이 가있는거라 생각되는데 봉인지가 있어서 개봉을 못하는군요.
cmos에서는 인식이 되어있다고 나옵니다.
시디에 문제가 있나 해서 정품이외에 여러장으로 해보았는데도 똑같습니다.
조치 부탁드립니다.

ps.새벽에 한번 더 시도해서 설치 완료까지 했는데 다시 포맷하고 설치해보니 또 설치가 안돼는군요...

아래는 제 주문 사항입니다.

인텔 코어2듀오 E6750 FSB133 4M
PC6400 2GB 800Mhz방열판 (1Gx2)TwinMos
순정품 인텔 DG31PR 듀오/쿼드전용
삼성 18x DVD멀티+라이트스크라이브
GMC R-2 TOAST 블랙
에버탑 8600GT 256M 잘만 (변경) 15,000 교체
SATA2 320G 16M (삼성or시게이트)
인텔 HighDefinition Audio 6(통합형)
INTEL®고급 82562ET 10/100(내장)
저소음CPU쿨러 컴파라 AnyCool VF2000
파워렉스 REX-500 듀얼정격V2.02
고객만족서비스-5년보장A/S(1년 전국방문A/S포함)+조립 및 테스트 + 택배배송 +28,000
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 PARA데스크탑 제품 사용시 본의 아니게 불편드린점 진심으로 죄송합니다.

인텔 DG31PR 보드는 최신 G31 칩셋이 적용되어서 반드시 운영체제 설치하실때 XP의 경우라면 서비스팩2가 적용이 된 CD로 설치를 하셔야지만 정상적으로 설치가 되겠습니다.

고객님께서 여러장의 CD로 설치를 시도하셨는데도 이상증상이 발생되셨다고 하셨는데 다시한번 본의 아니게 불편드린점 진심으로 죄송합니다.

AS접수는 저희 AS센터(1544-8514)를 통해서만 접수가 가능한점 고객님의 양해부탁드립니다.

접수해 주시면 신속, 정확하게 조치될수 있도록 최대한 노력하는 컴파라가 되겠습니다.

감사합니다.

즐거운 한주의 시작 보내시기 바랍니다.