고객님 질문에 대한 답변드립니다.

COMPARA

07/11/23 10:14

892

  

어인신님의 질문에 대한 답변입니다.
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온라인게임중 종료시 게임화면이 멈추고 스피커에서 틱틱하는 소리가 들립니다.. 원인을 모르겠는데여 와우 게임측에서는 드라이버 업데이트및메모리 슬롯 불량일수 있다고하던데여 확인할려면 스티커 를 탈착해야하는데 그러면 A/S 안돼다고해서 어떻게 해야돼는지 답변좀 부탁드립니다.. 강제종료 커트롤.알트.델리트키도 안먹는데여 종료할려면 리브팅해야합니다.확인하시고 전화나 이메일좀 주세여. 011-9889-2171 제품 ID 는 32 36635 입니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 PARA데스크탑 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

온라인 게임 와우를 종료하실때 화면이 멈추고 스피커에서 틱틱 소리가 나신다고 하셨는데 일단 VGA 드라이버와 메인보드 드라이버 업데이트는 해보셨습니까?? 최신버젼의 드라이버로 업데이트 해보시고 이왕이면 다이렉트X도 다시한번 설치해보시기 바랍니다.

그래도 동일 증상일때에는 운영체제 포멧이후 재설치 해보시기 권장드립니다.

고객님께서 포멧이후 재설치를 하셨는데도 동일한 증상이 발생될 때에는 하드웨어적인 문제로 추측 할수 있으니 이때에는 저희 AS센터인 1544-8514로 접수해주시면 방문점검 제공해 드리고 있습니다.

감사합니다.

좋은하루 보내세요