답변 드립니다.

COMPARA

07/11/12 14:30

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박지훈님의 질문에 대한 답변입니다.
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올 6월에 인터파크에서
[01-3201]컴파라intel코어2쿼드KQ6602
이제품을 사서 잘 쓰고 있었는데
3일 전부터 스피커에서 잡음이 들리기 시작하네

뭐 인터넷에서 나오는 음악이던
미디어 플레이어나 각종 플레이어에서
음악이나 영상물을 보던
단독으로 실행할때는 관계없는데
다른 프로그램을 띄우면 버벅거리는 듯한 잡음이 들리네여

혹시나 해서 다른 기계에 스피커도 연결해보고
드라이버나 바이오스 업데이트도 해봤는데
봐뀌는게 없네요
해결 부탁드립니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 PARA데스크탑 제품사용시 본의 아니게 불편을 드려서 진심으로 죄송합니다.

일단 고객님께서 말씀해주신 증상으로는 단독으로 실행시에는 이상이 없으신데 다른 프로그램 실행시에만 버벅거리는 잡음이라고 하셨는데 점검을 해보지 못한 관계로 정확한 답변 드릴수 없는 점 고객님의 양해부탁드립니다.

이 증상에 대해서는 방문하여 점검을 통해서 확인해보실수 있는 증상으로 추측됩니다.

정확히 소프트웨어(프로그램)의 문제인지 하드웨어(기계적인)문제인지도 구분할수 없는 부분이기에 일단 기존의 중요한 데이터는 빽업해두시고 포멧이후에 운영체제 재설치 해보시기 바랍니다.

포멧이후에도 동일한 증상이 발생될때에는 저희 AS센터(1544-8514)로 접수해주시면 내방 점검도 제공해드리고 있습니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요