모니터 화면이 들어오질 않네요;

COMPARA

07/10/23 13:05

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홍규석님의 질문에 대한 답변입니다.
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이번에 본체만 주문하여 배송을 받았는데
원래 쓰고있던 본체를 빼고 새로주문한 본체를 연결하여 전원을 켰는데 모니터에 화면이 뜨질 않는데;; 뭐가 문제인지 잘 모르겠네요;;
원래 사용하던 컴퓨터는 되는데 혹시 뭐 다르케 연결해야하는건가요..
상태는 팬돌아가는 소리는 나지만 하드가 돌아가는지 잘모르겟고.
CD-Rom은 열립니다. 하지만 모니터에 표시되는건 모니터가 연결되지 않았다고 뜨지는 않고 컴퓨터를 키지 않은것처럼 그냥 화면이 안들어오는데 부팅문제인가요..?
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

홍규석 고객님께서 전원은 들어오지만 화면출력이 되지 않으시다고 하셨는데 모니터와 케이블 연결은 제대로 연결되셨는지 확인 부탁드립니다.

고객님께서 구매해주신 VGA카드는 이엠텍GF 8600GT D3 256M 540/1400 HDCP 제품으로써 기존의 아날로그 방식인 D-SUB 방식이 아닌 디지탈 출력 방식인 DVI포트 2개를 지원하고 있습니다.

반드시 DVI포트에 연결하셔야지만 화면 출력이 되겠습니다.

해보시고 동일하게 화면출력이 되시지 않으시면 저희 AS센터인 1544-8514로 접수해주시면 신속하게 처리해드리도록 하겠습니다.

본의 아니게 홍규석 고객님께 불편드려 죄송합니다.

감사합니다.

좋은하루 보내세요