A/S 접수 및 요청은 1544-8514 에서 접수하고 있습니다.

COMPARA

07/10/18 10:24

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김재두님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕 하십니까!
약 2달전쯤 컴퓨터를 구매 하였는데요

성명 : 김재두
지역 : 서울시 노원구 상계1동.....
전화 : 017-239-8284
사용OS : WINDOWS XP PRO...

VGA(이엠텍... NVIDIA GeForce 8500GT) 해상도가 지원되지 않는 부분이 있어서
A/S 를 신청 합니다..
현재 지원되는 해상도는 다음과 (800*600, 1024*768, 1680*2330) 같으며
그중 1680*2330 으로 셋팅 하였더니~~ 화면이 아에 나오질 않습니다..

특히 멀티부팅으로 사용하는 윈도우비스타 에서는 VGA 드러이버만 설치 하여도
아에 화면이 나오질 않고 있습니다..

금주 토요일(10월 20일) 방문 A/S 신청합니다..


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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

고객님의 질문 그대로를 VGA 제조사인 이엠텍쪽에 문의 하였을때 안내받은 답변입니다.

22인치 모니터의 적정 해상도는 1680x1050 이 되겠습니다.

초과할 경우에는 해당 모니터에 따라 화면 출력이 되지 않을수도 있습니다.

그리고 디스플레이 등록정도에서 조절하실수 있는 해상도가 3개만 지원된다면 VGA 드라이버는 정상적으로 설치하셨는지 확인 부탁드립니다.

비스타에서 VGA 드라이버만 설치 하여도 화면이 전혀 나오지 않는다고 하셨는데 이 부분의 대해서는 직접 방문점검을 해봐야지만 확인 가능하실꺼 같습니다.

A/S 접수를 신청하신다고 하셨는데 접수는 AS센터인 1544-8514에서만 AS 접수를 받고 있습니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요