부팅이 불안정합니다.

COMPARA

07/10/15 11:22

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손석훈님의 질문에 대한 답변입니다.
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지난 2006년 6월에 컴을 구입하여 사용 중에 있는 컴파라 사용자 입니다.
몇 달 전에도 같은 증상으로 A/S를 받았습니다.
그 때는 보증기간이라 무료로 A/S를 받았습니다.
기사님께서 다시 재설치를 하면 된다고 해서 제 개인적으로 재설치를 해서 사용하고 있었습니다.
이제는 보증기간이 지나 유상기간이라서 전화를 했었는데
다시 재설치를 하라하셔서 부팅이 안돼 하드를 분리하여
다른컴으로 포멧하고 컴퓨터에 설치하였습니다.
재설치를 하려고 하는데 컴퓨터가 부팅이 되지를 않는 거에요.
부팅이 되다 안 되다 합니다.
그래서 메인보드가 불량이라해서 제 개인적으로 컴을 가지고
ECS코리아 고객센타에 가서 A/S를 받았는데 이상이 없다고 합니다. 여러번 반복하여 계속 재설치를 했지만 부팅이 되지 않아요.
그런데 컴을 한 번 바닥에 뉘어 봤어요. 그랬더니 설치가 되는 거에요.
그리고 다시 세워 놓으니까 또 부팅이 안되고 되었다가 컴이 꺼지고 켜지고 지 마음대로 하는 겁니다.
어떻게 해야 할지 잘모르겠습니다. 친절한 설명을 부탁드립니다. 좀 저도 복잡합니다. 도와 주세요.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 본의 아니게 불편을 드려서 죄송합니다.

고객님의 증상이 전원자체가 어떨때에는 들어오고 어떨때에는 전원자체가 들어오지 않는다는 말씀 맞으십니까??

지금 같은 증상이시라면 점검을 받아보실것을 권장해 드리고 싶습니다.

전원 자체가 고객님의 말씀처럼 불안한데 그 이유가 하드웨어 적인 문제인지 아니면은 파워단자의 접촉이상인지 확인이 필요하기 때문에 저희 AS센터로 접수해주시면 방문 AS 제공받으실수 있으십니다.

다시한번 본의 아니게 고객님께 불편을 드려서 진심으로 죄송합니다.