윤준호 고객님 질문에 대한 총 답변입니다.

COMPARA

07/10/11 16:26

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윤준호님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요 오랜만에 들어오네요

다름이 아니라 키보드와 스피커가 고장이 나서 들어왔어요

키보드는 왼쪽방향키 버튼이 누르면 나오질 않아요 ㅇㅅㅇ

그래서 사용하는데 불편이 있고요

스피커의 경우 전원을 켜면 잘되다가 자동으로 꺼지고

소리가 잘나지않고 볼륨을 돌리면 지지직거리면서 소리가 나지않다가

났다가하면서 그네요 계속 꺼지고요

as신청할께요 이거 고장난지 몇달이 됐는데 너무 바빠서 참고

쓰려고했는데 사용이 너무 힘드네요
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 함께 구매해주신 제품들로 인해 불편을 드렸다면 진심으로 사과드립니다.

현재 고객님께서 이상이 있다고 하신 키보드, 스피커는 소모성 부품으로써 AS는 판매처인 저희쪽이 아닌 제품의 제조사에서 AS를 받으실수 있습니다.

키보드의 경우에는 제조사가 삼성물산이므로 삼성물산 고객지원센터 1588-5996을 통해 AS 제공받으실수 있습니다.

와인 스피커에 관해서는 저희 컴파라로 왕복 운임비 고객님께서 부담하시고 보내주시면 스피커는 저희쪽에서 처리해드리도록 하겠습니다.


고객님께서 사용하시는 본체의 이상이 있을때는 본체의 제조사는 저희 컴파라이기 때문에 저희쪽에시 AS 제공되겠지만 키보드일때는 저희가 아닌 제조사측으로 부터 AS 받으셔야 합니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요