물건구입한지 2달정도 지난것 같은데요

COMPARA

07/10/10 20:06

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김희진님의 질문에 대한 답변입니다.
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안녕하세요~
물건구입한지 2달정도 지난것 같아요

동생컴퓨터를 사줬는데요~

LCD모니터는 받자마자 화면안나오고 다시 새것으로 교체했구요~
동생한테 어떠냐구 물어봤더니 물결무늬가 계속나온다구 하구
그래서 컴퓨터 잘 아시는 분께 제 컴퓨터를 의뢰해 봤더니

이거 어디서 샀는데 이러냐구 하시드라구요~

컴퓨터 사양말입니다.
그래픽전문가용을 샀는데..
요즘에는 거의 그래픽 카드를 외장형을 쓰는데
이 컴퓨터는 왜 내장형이냐구..
그리고 왜 메모리는 짝수가 아닌 홀수냐고
많이 머가 안맞는다 하시더군요~

생각할수록 화도나고
동생한테는 컴터 사주고 좋은 소리도 못듣고..

여기서 3대나 샀는데...

사양이 안맞는걸 선택하믄 이쪽에서 알려줘야하는거 아닌지..

이건 어쩔수 없다치더라도

모니터 물결무늬라도 좀 해결해 주셧음 좋겠네요ㅜㅜ
제 동생 투덜거리는 스트레스에..아주 죽갔습니다.

그냥 지나가려다가 몇자 적습니다.

그럼..



구매자 입장에서
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용시 본의 아니게 불편을 드려서 진심으로 죄송합니다.

고객님의 질문에 대해 답변드리도록 하겠습니다.

우선 화면에 물결무늬가 계속나온다고 하셨는데 VGA카드 드라이버 설정은 하셨습니까??

시작→제어판→시스템→3번째에 있는 하드웨어→ 장치관리자를 통해서 보시면 드라이버 셋팅이 되어있는지 확인하실수 있습니다.

확인이후 드라이버 설정이 되어있는데 물결현상이 나신다면 모니터 제조업체를 통해서 모니터에 대해서 점검받아보시기 바랍니다.

그리고 추가적으로 문의주신 그래픽전문가용을 구매하셨는데 왜 그래픽카드가 외장형이 아닌 내장형이냐구 문의하신 질문에는 저희 컴파라 홈페이지에서 제품을 구매해 주실때 고객님께서 선택해주신 제품이 되겠습니다.

그래픽이 외장형이 아닌 통합형이라도 기재가 되어있습니다. 그리고 옵션변경을 통해서 외장형으로 변경도 지원되고 있습니다.

또한 메모리 고객님께서 2GB PC6400 1개로 변경 구매해주셨습니다.

일단 본의아니게 구매해주신 고객님께 불편을 드려서 진심으로 사과드리고 고객님께 직접 전화드려서 증상 확인후 불편 없이 사용하실수 있도록 조치취해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요