제품사용기(그래픽카드)

COMPARA

07/10/10 13:25

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김국겸님의 질문에 대한 답변입니다.
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현미경 납품시 전용카메라 부착하면 회사에서 컴퓨터 자주마차서 납품하여 자주사용 하여서 주문함.

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저는 3D개임 뮤를 하는사람인데요.이번에 위사향으로 컴퓨터를 마차서 개임실행을 하면 가상메모리 부족으로 게속나오고 팅기는현상이나내요. 그래서컴파라에 전화해 출장A/S불러서 해보앗고요.컴퓨터를 본사로 올려서 A/S를받아서 왓는데도 개속팅기고하내요.
그래서 다시컴파라에 전화햇더니 현재 뮤게임하고는 그래픽카드8600이혼환성문제하고만하내요.
그럼 그래픽카드8500으로 교환하여 달라하니 컴파라에서는 안된다고하면서 하더군요.
그래서 그래픽카드8500으로 달으면 괸찬치 안은가요 하고 물어보니 컴파라에서는 그래픽카드8000시리즈에서는 호환성문제라고 하면서 안된다는식으로만 말하시내요,,,,그럼 요즘피시방에서 그래픽카드가8500을다너서 돌리구잇는데 아무이상업이 돌리고잇다고 하내요.
겜방에서두 첨음에 가상메모리가떠서 계속팅기고 느려서서 컴퓨터파신분들에게 말햇더니 다시와서 A/S하여 지금은 아무문제업이 돌리고잇다고하내요...아니면 다른곳에서도 8000대가 아주안되면모를 가 그만은 겜방에서는 8500 이잘된다고 하는데 외컴파라에서는 안된다고하는 건지요. 기술력이업는지 의심가내요.
재생각으로는 파시는 거에만 넘 급급하신것 아닌가십내요.
그래픽카드8500으로박아서하다고해도 8000대는 혼환이 안된다고 하시고.
전 돈만쓰고 안되는 컴가주고 열불나고 참 기분이꿀꿀하내요.

///// 참고로 뮤하시는분들은 컴퓨터마출때 필히 그래픽카드 호환성문제 확인하새요.///////





사용기 성격과 맞지않아 질문과답변게시판으로 옮겨졌습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

김국겸고객님께서 올려주신 사용기 잘 읽어 보았습니다.

저희가 안내했었던 부분과 다른 부분이 있기에 답변을 드리겠습니다.

뮤 온라인 게임 문제로 인해서 확인이 되었던 내용이지만 고객님께서 동일한 질문을 주셔서 온라인 게임인 뮤 제작업체인 웹젠 고객지원센터와 통화하였을때에도..

8600GTS 빼고는 지포스 8000대 VGA 카드는 테스트를 못해봤다고 합니다.

그리고 8000대에서 발생하는 호환성 문제도 인정을 하였습니다.

웹젠에서 제작되는 패치를 통해서 수정 계획을 물어봤지만 정확한 답변은 듣지 못하였습니다.

이부분을 고객님께 안내해 드렸고 고객님께서는 8600GT에서 8500GT로의 교환을 요청하셨는데 저희쪽에서 교환은 가능하지만 교환하셔도 동일한 증상이 발생될수 있을것을 안내해드렸습니다.

고객님께서 원하신면 8500GT 교환 가능합니다.

그리고 추가적으로 저희가 제공해 드릴수 있는 부분으로 8500GT 보다 30% 성능이 좋은 7600GT로도 교환 가능합니다.

그리고 현재 뮤게임시 PC방에서도 장시간 사용시 문제가 되는점 과 그래도 괜찮으시다면 변경해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요