고객님 질문에 대한 답변입니다.

COMPARA

07/10/06 10:54

837

  

맹준영님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
게임 하려구 했슈

사용은 허덜 못해유
------------------------
게임좀 하려구 어린 나태 큰돈 써서 하나 삿더니

컴터가 병신인지 내가 병신인지

이거 글쓰려구 가입 하는 동안도 성질 나 죽는줄 알았내..

컴터잘 모르는 사람은 엿좀 먹어보라는건가??

전화 해서 뭣좀 물어 보려구하면

이상한 말만해싸쿠..

불법이니 유료이니 이지랄만하구..

그럼 어쩌라는겨.. 어디가서

고치라고 말이라두 하던지 가지고 오라고 라고 하던지

뭐가 있어야... 참내..

전애두 한번 컴터 사서 잘쓰고 해서

이번애 컴터 바꿀때도 좋은 기분으로 컴파라 애서

니미 뒤통수 재대로 맞고 기분 겁내 좋내요..

정말 고맙습니다.. 컴퓨터는 윈도우 깔고 두번 켜보고

오함마로 잘근잘근 분해 해놨습니다..

앞으로도 컴터 잘모르는 고객님 개속 볶아드슈..






이글은 사용기 게시판과 맞지 않아 질문과답변으로 옮깁니다.
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

일단 사용기에 올리신 고객님의 글이 사용기 양식에 알맞지 않아서 질문과 답변으로 옮겨진 부분은 고객님의 양해 부탁드립니다..

확인했을때 고객님께서는 저희 AS센터와 통화를 하셨던 걸로 확인되고 있습니다.

고객님께서 기재해 주신것 처럼 "불법이니 유료이니"란 부분은 운영체제에 관해서 안내를 했던것으로 확인되고 있습니다.

운영체제에 관련해서는 반드시 정품CD가 고객님 자택에 있으셔야 저희 기사님 통한 설치가 되겠고 운영체제 설치는 소프트웨어에 속하기 때문에 유상으로 처리됩니다.

이상증상이 발생될때 저희 AS센터에 접수해주시면 정확한 증상 확인후 전화로 처리할수 있는 부분은 전화안내 해드리고 있으며 하드웨어 문제일 경우에는 저희 기사님 내방 할수 있겠금 해드리고 있습니다.

분명히 고객님께 안내해 드리고 싶은 부분은 저희 컴파라는 컴퓨터를 잘 모르시는 고객님들을 말씀하신것 처럼 볶을 의도도 없고 생각도 전혀 없습니다.

오히려 구매하시는 고객님들께서 잘 모르시면 구매하시기 전에 전화주시면 전화상담 해드리고 있으며 운영체제 관련해서는 컴퓨터를 잘 모르시는 고객님이라면 정품 운영체제 소프트웨어 구매를 권해드리고 있습니다.

고객님께서 두번째로 구매해 주신 PC에 대해 본의 아니게 실망감을 드렸다면 진심으로 죄송합니다.

하지만 불법이고 유료 란 안내가 나왔던걸로 봐선 운영체제에 관련된걸로 확인되고 있겠고 다시한번 안내해드리지만 정품 CD 가 아닌 CD로 운영체제를 설치시에는 저희쪽에서나 저희 AS센터에서나 어떠한 안내 및 지원을 받으실수 없습니다.

반대로 정품 CD로 운영체제를 설치하셨다면 마이크로 소프트 고객지원센터 (1577-9700)에서 정품 혜택을 누리시면서 모든 고객지원 및 안내를 받으실수 있습니다.

감사합니다.

좋은주말 보내시기 바랍니다.