cj택배로 보냈는데...

COMPARA

07/10/06 10:08

856

  

최명현님의 질문에 대한 답변입니다.
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환불을 하려고 보냈는데??

받으셨나여??

어떤식으로 진행되고 있나여??

14710 글입니다!!

주문번호는 10019146610211647 입니다!!
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

고객님께서 보내주신 제품 받아보았고 테스트 결과 초기불량으로 확인되었습니다.

현재 반품 진행 상태는 완료되었고 신용카드로 결재해주셨기 때문에 저희쪽에서 신용카드 승인취소로 처리해 드릴 예정입니다.

신용카드 승인취소 같은 경우에는 저희쪽에서 요청이 되어도 2~3일 정도 소모 되겠습니다.

현재 저희쪽에서는 반품처리가 완료되었고 카드승인취소도 요청한 상태가 되겠습니다.

다음주 평일에 고객님의 거래카드사를 통해서 확인해 보시면 되겠습니다.

감사합니다.