VGA 카드 장착관련 문의

COMPARA

07/09/12 13:52

874

  

윤병곤님의 질문에 대한 답변입니다.
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수고하십니다.

＇24547, 24581번＇ 질문에 이은 질문입니다. 이번에 구입한 컴퓨터 VGA card D-sub, DVI port에 모니터코드를 꽂을시 케이스 뒷면 바깥쪽 공간이 협소한 관계로 VGA card가 아래쪽(컴을 세웠을때 바닥쪽)으로 휘어집니다. 사진을 올리고 싶은데 게시판엔 사진 올리는 기능은 없네요.
저번 24581번 질문에 답변을 주시길, 나사를 안쪽이 아닌 반대쪽을 고정시켜서 해결할수 있다고 하셨는데, 모니터코드를 꼽을공간(처음 물건 받았을때 공간이 협소해서 장착이 힘들었습니다)을 만들기위해 VGA card 고정장치를 아래쪽으로 약간 내린후 고정하겠다는 것으로 이해됩니다. 이럴경우 VGA card는 이미 메인보드에 고정이 된 상태가 때문에 VGA card 자체가 아래쪽으로 휘어집니다.

원래 VGA 카드를 모니터 연결이 여의치 않을경우 약간(??) 휘어진 상태로 사용해도 되는지요? 이럴경우 아래쪽으로 계속 힘을 받기 때문에 VGA card 및 메인보드 소켓인 PCI x16 에 무리가 없을까요? 문제가 발생시 A/S 및 원인제공 문제로 논란이 될 것 같군요.

본 문제가 A/S 로 처리될 수 있을까요? 시간이 없는관계로 A/S를 받는다면 한번에 해결하고 싶습니다. 제가 판단하건데, 근본적으로 CASE와 메인보드가 궁합이 맞지 않는 문제로 보입니다. 메인보드를 케이스에 맞추어 위치를 바꿀수도 없는 문제잖습니까? A/S시 메인보드와 궁합이 맞는 케이스로 교환이 됩니까? 비용문제는 어떻게 되는지요?

답변 기다리겠습니다.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매이후 사용해주셔서 감사드립니다.

고객님께서는 모니터 케이블 연결시 공간부족으로 인하여서 계속해서 문의를 주셨는데 저희쪽에서 테스트 해본결과 조립시 고객님께서 이해하신 그래로 고정장치를 아래쪽으로 조립시에는 케이블 연결시 공간부족현상은 나타나지 않았습니다.

이럴경우 고객님께서 문의주신대로 VGA 카드가 보드장착된 상태에서 휘어진 다고 하셨는데 이에 대해 AS가 발생되거나 원인제공이 된다면 본체의 제조사인 저희 컴파라가 책임지고 AS 및 부품교체를 진행해 드릴겁니다.

걱정하시지 않으셔도 되겠습니다.

그리고 고객님께서는 한번의 AS로 해결하고 및 케이스 교환을 문의주셨는데.. 차액금과 관련해서는 정확하게 고객님께서 케이스를 변경하실지 아니면 아래쪽으로 고정시키시고 사용하실지 결정이후에

케이스변경을 원하시면 저희쪽으로 연락주시거나 저희 질문과 답변에 남겨주시면 정확한 차액금은 저희 전문부서에서 안내해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

좋은하루 보내세요