하기 질문 24502번 관련 추가에 대한 완료

COMPARA

07/09/04 19:11

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김성례님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴파라에서 알려준데호 하니까 안되서 전화로 말한 메인보드의 전지를 뺀 후 전원을 다시 넣어서 윈도우 시작한 다음 종료를 하니까 재부팅이 안되고 정상으로 동랑핬음 괜히 컴퓨터 포멧시킨 것이 후회스러움
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품 사용하여 주셔서 감사드립니다.

고객님께서는 저희 게시판 및 AS센터 온라인으로 접수신청도 하셨고 오전에는 전화도 주셨습니다. 최초 저희쪽에서 고객님께 시간이 2000년으로 인식된다고 하여서 메인보드의 수은건전지 교체해 볼것을 권장해 드렸고 그 이후에는 포멧을...

다시 메인보드 초기화를 위해 고개님께 메인보드 수은 건전지를 제거하셨다고 다시 장착을 안내해드렸습니다.

그리고 현재 고객님께서 말씀하신 두가지의 증상 모두 설정 또는 소프트웨어의 문제로 확인할수 있었습니다.

포멧을 통해서 시간이 2000년대로 가는 부분 해결이 되었고 저희가 전화를 통해서 메인보드 초기화를 안내해드렸습니다.

고객님께서 잘 이해해주시고 잘따라주셔서 더이상 불편없이 잘 사용하시면 저희는 그걸로 만족합니다.

추후 사용하시면서 이상증상이 있을때에는 AS센터를 통한 접수 부탁드립니다.

감사합니다.

좋은 하루보내세요